Termeni și Condiții de utilizare a serviciilor

Versiune: 1.2

În vigoare din: 23 May 2018

Bine ați venit la ZenMinutes!

Acești Termeni de utilizare guvernează utilizarea de către dvs. a ZenMinutes și oferă informații despre Serviciu, prezentate mai jos. Când creați un profil ZenMinutes sau utilizați ZenMinutes, sunteți de acord cu acești termeni.

Serviciile ZenMinutes vă sunt furnizate de ZenMinutes SRL. Acești Termeni de Utilizare constituie așadar un acord între dumneavoastră și ZenMinutes SRL, o corporație organizată corespunzător și existentă în conformitate cu legile României, cu sediul social situat la World Trade Center, Piața Montreal Nr.10, Etaj 2, 011469 București, ROMANIA, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J40/24266/2023, având codul de TVA RO49299666, (“ZenMinutes”, “noi”, “nostru” sau “noi”).

Suntem pe aceste principii:

• Principii de confidențialitate și securitate. De când am început ZenMinutes, ne-am construit Serviciile ținând cont de principii puternice de confidențialitate și securitate.
• Siguranță și securitate. Lucrăm pentru a proteja siguranța și securitatea ZenMinutes, tratând în mod corespunzător persoanele și activitățile abuzive și încălcările Termenilor noștri. Interzicem utilizarea abuzivă a Serviciilor noastre, comportamentul dăunător față de alții și încălcările Termenilor și politicilor noastre și abordăm situațiile în care putem fi în măsură să sprijinim sau să ne protejăm comunitatea. Dezvoltăm sisteme automate pentru a ne îmbunătăți capacitatea de a detecta și elimina persoanele și activitățile abuzive care pot dăuna comunității noastre și siguranței și securității Serviciilor noastre. Dacă aflăm despre persoane sau activități ca aceasta, vom lua măsurile corespunzătoare prin eliminarea acestor persoane sau activitate.
• Activarea accesului global la serviciile noastre. Pentru a opera Serviciul nostru global, trebuie să stocăm și să distribuim conținut și informații în centre de date și sisteme din întreaga lume, inclusiv în afara țării de reședință. Această infrastructură poate fi deținută sau operată de furnizorii noștri de servicii sau companiile afiliate.
• Cercetare și inovare. Folosim informațiile de care dispunem pentru a studia Serviciul nostru și pentru a colabora cu alții în cercetare pentru a ne îmbunătăți Serviciul și pentru a contribui la bunăstarea comunității noastre.

Acești termeni și condiții cuprind termenii și condițiile stabilite mai jos și orice termeni și condiții suplimentare furnizate pe site (așa cum sunt definite mai jos), inclusiv, dar fără a se limita la, politica de confidențialitate a ZenMinutes („Politica de confidențialitate”) (împreună „Termenii of Service”) și guvernează utilizarea Serviciilor (așa cum sunt definite mai jos) furnizate de ZenMinutes sau, în alt mod, relația dintre dvs. și ZenMinutes în legătură cu Serviciile.

Notificare importantă:

• Dacă nu sunteți de acord cu termenii și condițiile Termenilor și condițiilor, nu vă vom licenția aplicația sau alte părți ale Serviciilor și trebuie să încetați să utilizați aplicația, site-ul și serviciile acum.
• Dacă locuiți într-o jurisdicție în care este interzis prin lege să oferiți sau să utilizați telefonia prin internet sau alte părți ale Serviciilor pe care le oferim, nu puteți utiliza Serviciile în această jurisdicție.
• Rețineți că orice credit ZenMinutes achiziționat va expira după șase (6) luni de inactivitate.

FĂRĂ APELURI DE URGENȚĂ - Aplicația și alte părți ale Serviciilor nu sunt destinate să înlocuiască serviciile dvs. de telefonie obișnuită sau fixă. Ca atare, Aplicația și alte părți ale Serviciilor nu susțin și nu sunt destinate să susțină sau să efectueze apeluri de urgență către orice tip de spitale, agenții de aplicare a legii, unitate de îngrijire medicală sau orice tip de servicii de urgență de orice fel. Nici nu sunt destinate să accepte apeluri către operator sau servicii de solicitare a agendei. ZenMinutes nu este responsabil în niciun fel pentru astfel de apeluri. Trebuie să vă asigurați că dvs. sau oricine care vă folosește Dispozitivul, aveți aranjamente alternative pentru a efectua astfel de apeluri.

Politica de date

Oferirea serviciului nostru necesită colectarea și utilizarea informațiilor dvs. Politica de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim și partajăm informații. De asemenea, explică numeroasele moduri prin care vă puteți controla informațiile.

1. ACCEPTAREA TERMENILOR SERVICIULUI

Sunteți de acord să respectați Termenii și condițiile dacă:

• când dați clic pe Accept în fluxul de înscriere sau când sunteți de acord cu Termenii și condițiile; sau
• accesați site-ul web www.zenminutes.com și/sau alte site-uri web care sunt operate de ZenMinutes din când în când („Site-ul”); sau
• descărcați aplicația ZenMinutes pe dispozitivul dvs. mobil (o „aplicație”); sau
• , în caz contrar, utilizați Serviciile, așa cum este descris mai jos sau pe Site sau în Aplicație.

Dacă nu sunteți de acord cu Termenii și condițiile, nu puteți activa sau utiliza Serviciile. Odată acceptați, Termenii și condițiile constituie un acord obligatoriu între dvs. și ZenMinutes. În plus, prin descărcarea aplicației din Appstore sau Google Play, sunteți de acord cu termenii aplicabili ai licenței Apple și Google care vă vor obliga.

ZenMinutes poate aduce din când în când modificări Termenilor și condițiilor. ZenMinutes va publica modificările pe Site și vă poate trimite notificări push, SMS sau e-mail pentru a vă informa despre aceste modificări. Modificările vor intra în vigoare la data publicării. Vă rugăm să consultați în mod regulat Termenii și condițiile. Înțelegeți și sunteți de acord că acceptarea dumneavoastră expresă a Termenilor și condițiilor modificate sau dacă continuați să utilizați Serviciile după data publicării, va constitui acordul dumneavoastră cu Termenii și condițiile actualizate. Sunteți de acord că, dacă nu acceptați nicio modificare a Termenilor și condițiilor, atunci veți înceta imediat accesarea și/sau utilizarea Site-ului, Aplicației sau orice altă parte a Serviciilor.

2. SERVICIILE

ZenMinutes lucrează din greu pentru a vă oferi servicii de apeluri internaționale ieftine.

Serviciile de apelare vă vor permite să efectuați apeluri către numere de telefon convenționale din întreaga lume (sub rezerva ca contactul dvs. să se afle într-o zonă sau jurisdicție pe care o sprijinim la momentul respectiv). Serviciile de apelare vă permit să efectuați apeluri vocale prin rețeaua publică de telefonie comutată, terminând atât pe rețelele de telefonie fixă, cât și pe cea mobilă. Mai detaliat, ZenMinutes folosește tehnologia Voice over IP, precum și numere virtuale de telefon fix local și direcționează părți ale apelului prin internet. Serviciile de apelare (cu toate acestea, nu toate funcțiile) sunt disponibile de pe smartphone, telefon fix sau telefon cu caracteristici. În unele cazuri, este posibil să inițiezi un apel prin conexiune de date mobile (3G/4G) sau WiFi. Putem oferi reziliere în mai multe țări din întreaga lume, dar nu putem garanta că acceptăm rezilierea în toate țările sau la toate numerele de telefon sau că vom accepta întotdeauna rezilierea în orice țară sau număr de telefon anume. Nu facem nicio declarație că Serviciile noastre sunt disponibile pentru utilizare într-o anumită locație. Rețineți că anumite părți ale apelului vor fi direcționate prin Internet.

Aceste servicii de comunicare și toate celelalte servicii, produse, caracteristici, funcționalități și/sau interacțiuni așa cum sunt prevăzute în acest document sau prezentate pe Site sau furnizate sau puse la dispoziție în alt mod de către ZenMinutes din când în când, precum și întrucât aplicația și site-ul vor fi denumite în mod colectiv în acești Termeni și condiții ca „Servicii”. Termenul Servicii va include/se referă, de asemenea, la orice software și toate tipurile de coduri (cod sursă, cod binar etc.) și orice versiuni ale acestora, puse la dispoziție sau utilizate în alt mod de ZenMinutes sau de dvs. în legătură cu utilizarea Aplicația sau Site-ul sau furnizate în alt mod în legătură cu furnizarea Serviciilor („Software”).

2.1 Drepturi de proprietate intelectuală, licențe etc.

În considerarea faptului că sunteți de acord să respectați termenii și condițiile Termenilor și condițiilor, vă acordăm o licență limitată, netransferabilă, nesublicențiabilă, neexclusivă și revocabilă pentru a utiliza Aplicația, Site-ul și alte părți ale Serviciilor furnizate sau puse la dispoziție de către ZenMinutes. Puteți descărca o copie a Aplicației pe un Dispozitiv pe care îl controlați și pentru a vedea, utiliza și afișa Aplicația pe Dispozitive numai în scopuri personale. Ne rezervăm toate celelalte drepturi.

Fără a limita cele menționate mai sus, în legătură cu aplicația, vă acordăm licență de utilizare a aplicației pe baza Termenilor și condițiilor și sub rezerva oricăror reguli sau politici aplicate de Apple Inc. și/sau Google Inc., sau orice altă entitate din cadrul grupului Apple sau Google („Apple” și „Google”). Nu vă vindem aplicația. Rămânem proprietarii aplicației în orice moment.

Nu puteți copia, modifica, adapta, redistribui, decompila, face inginerie inversă, dezasambla sau crea lucrări derivate ale Software-ului, aplicației, site-ului sau, în măsura în care este cazul, oricărei alte părți a Serviciilor (sau a permis sau asistă orice terță parte în astfel de activități). Nu trebuie să eliminați, să ascundeți sau să modificați notificările privind drepturile de proprietate (inclusiv notificările privind drepturile de autor și mărcile comerciale) care pot fi atașate sau conținute în Software.

Software-ul poate conține software open source. Orice utilizare, reproducere și distribuție a componentelor Software-ului licențiate în baza unei licențe software open source este guvernată de termenii unei astfel de licențe software open source, totuși, în măsura permisă în temeiul acesteia și altfel, dacă este cazul, Termenii și condițiile se vor aplica cu prioritate față de o astfel de licență de software open source.

Recunoașteți că nu aveți dreptul de a avea acces la Aplicație sau la alte părți ale Serviciilor (unde este cazul) sub formă de cod sursă.

Toate drepturile de proprietate și de proprietate intelectuală asupra sau asupra Software-ului, Aplicației, Site-ului sau, în măsura în care este cazul, alte părți ale Serviciilor și orice copii și lucrări derivate ale acestora (indiferent de forma sau suportul în care sau pe care pot exista copii originale sau alte copii), inclusiv, dar fără a se limita la, brevete, drepturi de proiectare, drepturi de autor, mărci comerciale, secrete comerciale și know-how de proprietate, vor fi deținute de ZenMinutes sau licențiatorii ZenMinutes și nimic din acești Termeni și condiții nu va fi să constituie sau să fie interpretat ca un transfer al oricăror astfel de drepturi de la ZenMinutes către dumneavoastră sau către oricine altcineva. După cum sa menționat mai sus, aveți dreptul exclusiv la licența limitată pentru Serviciile acordate în mod special în temeiul acestor Termeni și condiții. În scopul clarificării; nimic din acești Termeni și condiții nu vă oferă dreptul de a utiliza oricare dintre numele comerciale, mărcile comerciale, mărcile de serviciu, logo-urile, numele de domenii sau alte caracteristici distinctive ale mărcii ZenMinutes, cu excepția cazului în care pot fi conținute sau utilizate în alt mod în cadrul Serviciilor furnizate dvs.

Licențele care vi s-au acordat așa cum este descris în această secțiune se vor încheia automat în eventualitatea rezilierii Termenilor și condițiilor. În plus, ZenMinutes are dreptul de a elimina în orice moment, la discreția sa, orice materiale postate pe Site.

2.2 Utilizarea Serviciilor

Sunteți de acord să utilizați Serviciile numai în modul permis de Termenii și condițiile și să acționați în conformitate cu orice lege aplicabilă, regulament sau practici sau linii directoare general acceptate în jurisdicțiile relevante (inclusiv, fără limitare, orice legi aplicabile de export și reglementări).

Este responsabilitatea dvs. să vă asigurați că aveți permisiunea legală de a utiliza Serviciile unde vă aflați. Dacă vreo lege aplicabilă în cazul dvs. restricționează sau vă interzice utilizarea Serviciilor, trebuie să respectați acele restricții legale sau, dacă este cazul, să opriți accesarea și/sau utilizarea Serviciilor.

Recunoașteți și înțelegeți că serviciul de comunicare vocală oferit de ZenMinutes nu este un serviciu telefonic tradițional sau un înlocuitor pentru serviciul dvs. telefonic principal. Există distincții importante (unele, dar nu neapărat toate, dintre care sunt descrise în prezentul Acord) între serviciul de telefonie tradițional și serviciul de comunicare vocală furnizat de ZenMinutes.

Recunoașteți că produsele, caracteristicile sau funcțiile sau alte părți ale Serviciilor se pot schimba în timp. ZenMinutes poate, fără notificare prealabilă, să modifice forma și natura Serviciilor. Acest lucru poate duce, printre altele, la faptul că versiunile viitoare ale Software-ului sau Aplicației pot fi incompatibile cu aplicațiile dezvoltate pe sau cu versiunile anterioare. În plus, ZenMinutes poate înceta (permanent sau temporar) să vă furnizeze Serviciile dvs. sau utilizatorilor în general, la discreția ZenMinutes și fără o notificare prealabilă. ZenMinutes poate face actualizări ale Software-ului, Aplicației sau altor părți ale Serviciilor în orice moment, dar nu va avea nicio obligație de a vă furniza astfel de actualizări. Este responsabilitatea dvs. să utilizați cea mai recentă versiune disponibilă a Software-ului, a Aplicației sau a altor părți ale Serviciilor (unde este cazul).

Serviciile sunt pentru uzul dumneavoastră individual. Nu veți vinde sau comercializa Serviciile unei terțe părți.

Sunteți de acord că sunteți singurul responsabil (și că ZenMinutes nu are nicio responsabilitate față de dvs. sau de orice altă parte terță) pentru orice date, conținut sau resurse pe care le transmiteți prin utilizarea Serviciilor și pentru consecințele unor astfel de acțiuni (inclusiv orice pierdere sau daune pe care ZenMinutes sau orice terță parte le-ar putea suferi).

2.3 Restricții de jurisdicție

Dacă locuiți într-o jurisdicție în care este interzis prin lege să oferiți sau să utilizați telefonia prin internet sau alte părți ale Serviciilor, nu puteți utiliza Serviciile în această jurisdicție. Este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că aveți permisiunea legală de a utiliza Serviciile unde vă aflați.

2.4 Servicii ale terților

Recunoașteți că utilizarea Serviciilor depinde de serviciile terților, inclusiv, dar fără a se limita la operatori internaționali, parteneri locali de terminare și operatorul local de telecomunicații și mobil („Furnizor”). Recunoașteți și sunteți de acord că Serviciile furnizate de noi nu sunt un serviciu tradițional de telefonie mobilă sau fixă ​​sau un înlocuitor pentru serviciul dumneavoastră de telefonie principală. Rețineți că unii Furnizori interzic sau restricționează utilizarea funcționalității Voice over Internet Protocol („VoIP”) sau a altor caracteristici ale Serviciilor și pot impune, de asemenea, taxe suplimentare în legătură cu utilizarea Serviciilor. Sunteți singurul responsabil pentru verificarea cu operatorul dvs. de telefonie mobilă (sau cu orice alt Furnizor pe care îl utilizați în legătură cu utilizarea Serviciilor) că utilizarea Serviciilor este permisă în conformitate cu orice obligații contractuale pe care le puteți avea cu acel Furnizor și de asemenea, să verifice și să plătească astfel de taxe suplimentare impuse. Rețineți că, de îndată ce apelul dvs. este conectat la un număr de telefon furnizat de ZenMinutes, apelul poate fi taxat de Furnizor, indiferent dacă sunteți sau nu conectat la receptorul apelului (adică chiar dacă linia este ocupată) .

Recunoașteți și înțelegeți că Serviciile furnizate de noi nu sunt un serviciu tradițional de telefonie mobilă sau fixă ​​sau un înlocuitor pentru serviciul dvs. telefonic principal.

2.5 Contul dumneavoastră

Pentru a utiliza Serviciile, trebuie să vă înregistrați ca utilizator cu ZenMinutes. Sunteți de acord să furnizați informații adevărate, exacte, actualizate și complete în toate câmpurile indicate ca fiind obligatorii la înregistrarea pentru Servicii, precum și orice informații suplimentare furnizate sau orice modificări aduse de dvs. Sub rezerva unei astfel de înregistrări, veți primi acces la contul dvs. ZenMinutes („Contul”). Avem dreptul de a vă schimba parola/PIN-ul și numele contului în orice moment, la discreția noastră și fără notificare.

Sunteți de acord să primiți mesaje text și apeluri telefonice (de la noi sau de la furnizorii noștri terți) cu coduri pentru a vă înregistra la Serviciile noastre.

Abilitatea de a contracta. Capacitatea juridică. Prin prezenta afirmați că sunteți pe deplin capabil și competent să intrați în Termenii și condițiile și să respectați și să respectați Termenii și condițiile. Dacă nu aveți vârsta de consimțământ în țara dumneavoastră pentru a forma un acord obligatoriu, ar trebui să utilizați Serviciul nostru numai dacă sunteți fie un minor emancipat, fie dacă aveți consimțământul legal al părintelui sau tutorelui dumneavoastră pentru utilizarea Serviciului nostru. Trebuie să utilizați Serviciul nostru numai dacă sunteți pe deplin capabil să înțelegeți, să intrați și să respectați acești Termeni.

Dispozitive și software. Trebuie să furnizați anumite dispozitive, software și conexiuni de date pentru a utiliza Serviciile noastre, pe care altfel nu le furnizăm. Pentru a utiliza Serviciile noastre, sunteți de acord să descărcați și să instalați manual sau automat actualizări ale Serviciilor noastre. De asemenea, sunteți de acord ca noi să vă trimitem notificări prin ZenMinutes din când în când, după cum este necesar pentru a vă oferi Serviciile noastre.

Vă recomandăm să alegeți o parolă/un PIN pentru Contul dvs. care este greu de ghicit și să îl păstrați în siguranță. Este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că nu răspundeți la nicio solicitare nesolicitată de detalii ale cardului de credit, parolă/PIN sau alte date. Fără a limita cele menționate mai sus, ZenMinutes vă poate oferi, în anumite locații geografice, dacă aveți un număr de telefon din SUA (prefix+1), să aveți un agent ZenMinutes autorizat care să înregistreze Contul în numele dvs.

Sunteți pe deplin responsabil față de ZenMinutes pentru toată (inclusiv orice utilizare frauduloasă) a Serviciilor care este sau poate fi conectată la Contul dvs.

Permisiunile pe care ni le acordați. Ca parte a acordului nostru, ne acordați și toate permisiunile de care avem nevoie pentru a furniza Serviciul.

CINE ARE DREPTURI ÎN ACEST ACORD.

Acest acord nu acordă drepturi niciunei terțe părți.
Nu vă puteți transfera drepturile sau obligațiile conform acestui acord fără consimțământul nostru.
Drepturile și obligațiile noastre pot fi atribuite altora. De exemplu, acest lucru s-ar putea întâmpla dacă proprietatea noastră se schimbă (ca în cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzare de active) sau prin lege.

2.6 Utilizare neautorizată, dispozitiv furat

Sunteți singurul responsabil pentru toate activitățile care au loc pe sau sub Cont, indiferent dacă activitățile sunt întreprinse de dvs. sau de o terță parte și dacă sunt sau nu autorizate. ZenMinutes nu este responsabil pentru niciun acces neautorizat la Cont. Vi se cere să contactați ZenMinutes imediat pentru a suspenda Serviciile și pentru a vă bloca Contul dacă bănuiți că telefonul dvs. mobil sau alt dispozitiv pe care utilizați Serviciile („Dispozitiv”) este furat sau că o terță parte neautorizată ar putea folosi Contul. sau dacă parola/PIN-ul dumneavoastră sau orice altă informație de cont este pierdută sau furată. Sunteți responsabil pentru toate debitările contului dvs. până când Serviciile sunt suspendate și Contul este blocat. Puteți închide Contul și anula Serviciul în orice moment, în conformitate cu Secțiunea 4 „Închidere și suspendare”. ZenMinutes nu își asumă responsabilitatea pentru nerespectarea obligațiilor din această Secțiune 2.6 „Utilizare neautorizată, dispozitiv furat”.

2.7 Utilizare interzisă și restricții

Sunteți de acord să utilizați Serviciile numai într-un mod permis de Termenii și condițiile și să acționați în conformitate cu orice lege, regulament sau practici sau linii directoare general acceptate în jurisdicțiile relevante. În cazul în care orice lege aplicabilă îți restricționează sau interzice utilizarea Serviciilor, trebuie să respectați acele restricții legale sau, dacă este cazul, să opriți accesarea și/sau utilizarea Serviciilor. Lista de mai jos oferă exemple de comportamente interzise și nu va fi considerată exhaustivă - Nu puteți și sunteți de acord să nu:

• utilizați Serviciile creând mai multe conturi cu o intenție clară rău intenționată de a abuza de strategia noastră de marketing pentru achiziția de clienți noi (cum ar fi, dar fără a se limita la servicii de încercare gratuită, bonus pentru prima comandă etc.). Prin urmare, acest comportament are ca rezultat pierderi financiare și un impact negativ asupra companiei.
• utilizați Serviciile în orice scop ilegal sau în orice mod care nu este în conformitate cu Termenii și condițiile sau acționați în mod fraudulos sau rău intenționat, de exemplu, prin piratarea sau inserarea de cod rău intenționat, inclusiv viruși sau date dăunătoare, în aplicație, orice Servicii sau orice sistem de operare;
• încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală ale ZenMinutes sau ale oricărei terțe părți în legătură cu utilizarea de către dvs. a Serviciilor (în măsura în care o astfel de utilizare nu este autorizată de acești Termeni și condiții);
• transmite orice comunicări care sunt defăimătoare, ofensatoare sau în orice alt mod inacceptabile în legătură cu utilizarea de către dvs. a Serviciilor;
• utilizați Serviciile pentru transmiterea de comunicări nesolicitate (uneori denumite „spam”) sau orice comunicare nepermisă de legea aplicabilă sau utilizați Serviciul în scopuri de phishing sau pharming sau uzurparea identității sau denaturarea afilierii cu o altă persoană sau entitate;
• utilizați Serviciile într-un mod care ar putea deteriora, dezactiva, suprasolicita, deteriora sau compromite sistemele sau securitatea ZenMinutes sau a oricărei terțe părți sau poate interfera cu alți utilizatori;
• să colecteze sau să colecteze orice informații sau date din Servicii sau din sistemele noastre sau să încerce să descifreze orice transmisii către sau de la serverele care rulează Serviciile;
• să trimită sau să posteze pe site sau să expună în alt mod orice terță parte la sau să folosească orice material sau conținut care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale oricărei terțe părți sau încalcă drepturile oricărei terțe părți;
• să trimită sau să posteze pe Site sau să expună în alt mod orice terță parte la orice material sau conținut care este ilegal, ofensator, indecent, dăunător minorilor, defăimător, rasist, pornografic sau de alt fel, la discreția exclusivă a ZenMinutes, este inacceptabil;< /li>
• interceptați sau monitorizați, deteriorați sau modificați orice comunicare care nu vă este destinată;
• să vândă, să cedeze, să închirieze, să închirieze, să distribuie, să comercializeze, să dezvăluie, să exporte, să importe, să acționeze ca intermediar sau furnizor sau să acorde în alt mod unor terți drepturi cu privire la Servicii (sau orice parte a acestora);
• utilizați Serviciile (sau orice parte a acestora) în cadrul sau pentru a furniza produse sau servicii comerciale către terți (cele de mai sus nu vă împiedică să utilizați Serviciile pentru propriile comunicări comerciale); și/sau utilizați Contul, Site-ul, Aplicația, Software-ul sau părți ale Serviciilor în orice mod fraudulos.

În legătură cu ofertele nelimitate ale ZenMinutes, trebuie remarcate în special următoarele. Aceste oferte oferă servicii de apeluri internaționale nelimitate, așa cum sunt stabilite aici și pe Site (rețineți că se pot aplica taxe terților, consultați Secțiunea 2.4 „Servicii terților”). Recunoașteți și sunteți de acord că ofertele nelimitate ale ZenMinutes sunt destinate numai utilizării normale, pentru o singură persoană și necomerciale pentru numerele fixe și mobile obișnuite în anumite țări cu abonament aplicabil (de exemplu, numerele speciale, premium, de servicii și non-geografice sunt excluse) .

Fără a limita generalitatea celor de mai sus, următoarele practici sunt întotdeauna considerate utilizare neautorizată: revânzarea minutelor de abonament; partajarea abonamentelor între utilizatori; utilizarea abonamentelor pentru telemarketing sau operațiuni de call-center; apelarea numerelor (fie individual, secvenţial sau automat) pentru a genera venituri pentru dvs..

Modele de apelare neobișnuite care nu sunt conforme cu utilizarea normală a abonamentului individual pot fi, de asemenea, considerate ca utilizare neautorizată. ZenMinutes își rezervă dreptul de a lua în considerare orice activitate ilegală, interzisă, anormală sau neobișnuită în stabilirea acesteia. Conferințele excesive sau redirecționarea apelurilor, numărul excesiv de apeluri regulate de scurtă durată, apelurile către mai multe numere într-o perioadă scurtă de timp, apelarea automată sau exploziile de fax/voce, utilizarea fără dialog live și/sau utilizarea excesivă constantă vor fi considerate indicatori ale astfel de

2.8 Trimiterea informațiilor către ZenMinutes

Sunteți de acord că orice comentarii, sugestii, feedback, documente, conținut sau alte materiale sau informații furnizate, partajate, publicate de dvs. în legătură cu utilizarea Serviciilor sau în alt mod în contactele dvs. cu ZenMinutes (inclusiv, dar fără a se limita la, utilizarea blogurilor, forumurilor și site-urilor web de asistență) este furnizată pe o bază neproprietă, neexclusivă și neconfidențială. Acordați ZenMinutes o licență fără drepturi de autor, la nivel mondial, transferabilă, sub-licențiabilă, perpetuă și irevocabilă pentru a utiliza orice astfel de material sau informații. Recunoașteți că sunteți responsabil pentru orice material sau informații furnizate de dvs., inclusiv pentru legalitatea, fiabilitatea, caracterul adecvat, originalitatea și drepturile de autor.

2.9 Dezvaluire de informatii

ZenMinutes își rezervă dreptul în orice moment de a dezvălui orice informații pe care ZenMinutes le consideră necesare pentru a îndeplini orice lege, reglementare, proces legal sau cerere guvernamentală în vigoare sau de a edita, refuza să posteze sau de a elimina sau restricționa orice informații sau materiale, în integral sau parțial, la discreția exclusivă a ZenMinutes.

2.10 Fără garanții

Recunoașteți și sunteți de acord în mod expres că utilizarea Serviciilor este pe riscul dvs. exclusiv și că întregul risc privind calitatea satisfăcătoare, performanța, acuratețea și efortul vă aparțin. În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, Serviciile sunt furnizate „ca atare” și „așa cum sunt disponibile”, cu toate defecțiunile și fără garanții de nici un fel și prin prezenta declinăm toate garanțiile și condițiile cu privire la Servicii, fie exprese, implicite sau statutare, inclusiv, dar fără a se limita la, garanțiile și/sau condițiile implicite de vandabilitate, de calitate satisfăcătoare, de potrivire pentru un anumit scop, de acuratețe, de bucurie liniștită și de neîncălcare a drepturilor terților. Nu garantăm împotriva interferenței cu bucuria dvs. de Servicii sau că Serviciile vor fi neîntrerupte sau fără erori sau că defectele Serviciilor vor fi corectate. Nicio informație orală sau scrisă sau sfat oferit de noi nu va crea o garanție. În cazul în care serviciul provoacă defecte, vă asumați întregul cost al tuturor întreținerii, reparațiilor sau corecțiilor necesare. În plus, înțelegeți că ZenMinutes nu poate garanta că informațiile sau comunicările transmise în legătură cu utilizarea Serviciilor nu vor fi supuse interceptării de către agenții de aplicare a legii sau alte terțe părți.

2.11 Suspendarea și întreruperea Serviciilor

ZenMinutes are dreptul, fără nicio răspundere, să refuze să furnizeze, să limiteze, să modifice, să elimine, să dezactiveze, să suspende și/sau să interfereze sau să întrerupă Serviciile sau orice parte a acestora, în orice moment și fără nicio notificare prealabilă către dvs., pentru repararea, îmbunătățirea și/sau modernizarea Serviciului sau pentru oricare dintre motivele de reziliere menționate în Termenii și condițiile sau orice motiv de afaceri.

2.12 Conținutul comunicării

Conținutul comunicărilor efectuate folosind Serviciile este determinat în întregime de persoana de la care provine acest conținut. Prin urmare, este posibil să fiți expus la conținut care este ofensator, dăunător, indecent sau inacceptabil în alt mod. ZenMinutes nu va fi responsabil pentru niciun tip de comunicare răspândită prin intermediul Serviciilor.

2.13 Fără apeluri de urgență

Serviciile nu oferă și nu sunt destinate să sprijine sau să efectueze apeluri de urgență către niciun tip de spitale, agenții de aplicare a legii, unități de îngrijire medicală sau orice tip de servicii de urgență de orice fel, iar ZenMinutes nu este responsabil în niciun fel pentru astfel de apeluri. . În cazul în care, cu permisiunea dvs., un alt utilizator vă folosește Contul, sunteți responsabil să informați acel utilizator că Serviciile nu acceptă sau nu transportă apeluri de urgență. Trebuie să vă asigurați că dvs. sau oricine care vă folosește Contul/Dispozitivul, aveți aranjamente alternative pentru a efectua astfel de apeluri.

2.14 Numerele de acces oferite de ZenMinutes

ZenMinutes poate, ca parte a configurației tehnice a Serviciilor, să vă ofere unul sau mai multe numere de acces. Aceste numere de telefon sunt partajate de mai mulți utilizatori ZenMinutes. Recunoașteți și sunteți de acord în mod expres că această împerechere a numerelor de telefon cu dvs. nu va constitui un transfer de proprietate sau vânzarea drepturilor de numerotare de către ZenMinutes către dvs. Ca urmare, nu veți avea dreptul să revendicați astfel de drepturi asupra acestor numere de telefon. Acest lucru înseamnă, fără limitare, că nu puteți porta niciun astfel de număr de telefon unei terțe părți sau în alt mod în afara ZenMinutes.

Numerele de telefon furnizate de ZenMinutes nu acceptă și nu sunt destinate să accepte mesageria prin SMS, MMS sau FAX, cu excepția cazurilor specificate în mod expres pe Site.

3.1 PLATĂ

Pentru a achiziționa credit de apel pentru Servicii și pentru a debita Contul dvs., veți plăti ZenMinutes tarifele (oferte, oferte, planuri sau similare) așa cum sunt menționate pe Site sau în Aplicație, prin utilizarea acestor metode de plată puse la dispoziție la tine prin ZenMinutes din când în când. Plățile sunt efectuate fie manual de dvs., fie prin funcția de reîncărcare automată activată de dvs. Plățile sunt procesate de Mi-Pay Ltd., Politica de confidențialitate și Termenii de utilizare pentru serviciile de plată Mi-Pay sunt, de asemenea, atașate acestor Termeni și condiții.

Funcția de reîncărcare automată înseamnă că, atunci când soldul Contului dvs. este sub un anumit nivel, Contul dvs. va fi reîncărcat automat cu o anumită sumă preselectată (cardul de credit pe care l-ați conectat la Contul dvs. va fi debitat). Funcția de reîncărcare automată este activată ca mod implicit, puteți dezactiva această funcție oricând accesând Contul dvs.

Abonamentele sunt reînnoite automat, dacă nu sunt întrerupte de dvs. înainte de apariția noii perioade de abonament. Vă puteți anula oricând abonamentul accesând Contul dvs.

Sumele de plată pentru tranzacțiile recurente automate pot varia în funcție de cursul de schimb dintre moneda implicită, euro (EUR) și moneda pe care ați selectat-o ​​pentru afișarea Contului dvs. Actualizăm în mod regulat cursurile de schimb (în fiecare zi), dar ne rezervăm dreptul de a modifica aceste cursuri de schimb în orice moment fără notificare în cazul în care există fluctuații importante pe piață. Dacă nu doriți să acceptați astfel de ajustări ale cursurilor de schimb, vă rugăm să nu utilizați Serviciile.

Toate plățile sunt procesate printr-un procesator de plăți terță parte („Procesor de plăți”). Sunteți de acord să furnizați informații complete și exacte de plată și, în plus, sunteți de acord că procesarea tranzacțiilor de plată este supusă termenilor, condițiilor și politicilor, inclusiv politicilor de confidențialitate, ale Procesatorului de plăți (a se vedea Partea II Mi-Pay Payment Gatway din acest document) și emitentul cardului dvs. de credit.

3.2 Tarife și TVA

Tarifele pentru Servicii sunt publicate pe Site. ZenMinutes își rezervă dreptul de a modifica tarifele (oferte, oferte, planuri sau similare) în orice moment, fără notificare. Noile tarife se vor aplica la următorul apel telefonic după ce noile tarife au fost publicate. Dacă nu doriți să acceptați o astfel de ajustare a tarifelor, nu utilizați Serviciile. Nu sunt disponibile rambursări. Sunteți de acord că, continuând să utilizați Serviciile, în urma ajustărilor tarifelor, acceptați astfel de ajustări.

Cu excepția cazului în care se specifică altfel, toate tarifele și taxele pentru Servicii vor fi exprimate în dolari SUA (USD), lire sterline (GBP) sau euro (EUR) și nu includ taxele pe valoarea adăugată (TVA) sau orice alte taxe aplicabile. sau taxe. Veți fi responsabil pentru plata tuturor TVA-ului sau a oricăror alte taxe sau taxe aplicabile Serviciilor.

3.3 Rotunjire la minut

Măsurarea duratei apelului se bazează pe incremente de un minut, ceea ce înseamnă că durata unui apel este rotunjită la următorul minut. De exemplu, dacă apelați timp de 7 minute și 10 secunde, vom rotunji durata apelului la 8 minute.

3.4 Utilizare în afara țării

Dacă vă conectați la/utilizați Serviciile printr-un număr de telefon furnizat de ZenMinutes în timp ce vă aflați într-o țară care nu este țara asociată cu operatorul dumneavoastră de telefonie fixă ​​sau mobilă sau alt Furnizor (cu alte cuvinte, în afara utilizare în țară) această utilizare poate duce la costuri semnificativ mai mari în raport cu Furnizorii dvs. decât utilizarea obișnuită. Sunteți singurul responsabil pentru a vă menține informat și pentru a plăti astfel de posibile taxe de roaming și alte taxe aplicabile percepute de operatorul dvs. de telefonie mobilă sau de alt Furnizor.

3.5 Rambursări

Dacă considerați că ZenMinutes v-a taxat din greșeală, puteți solicita o rambursare trimițând o solicitare scrisă în limba engleză la serviciile pentru clienți ZenMinutes la help@ZenMinutes.com. Cererile de rambursare efectuate prin alte mijloace nu vor fi eligibile pentru rambursare. Pentru a evita orice dubiu, nu se vor face rambursări pentru serviciile plătite sau creditul dobândit prin vouchere, jetoane cadou sau similare. ZenMinutes își rezervă dreptul de a refuza cererile repetitive de rambursare. Orice abuz de către dvs. a condițiilor referitoare la rambursări de mai jos va duce la rezilierea acestui acord.

Orice plăți mai vechi de 90 de zile nu sunt rambursabile.

3.6 Cont și chitanță

Când vă conectați la Contul dvs., veți găsi anumite informații referitoare la utilizarea de către dvs. a Serviciilor, cum ar fi plățile efectuate, istoricul apelurilor (într-o perioadă limitată) și soldul dvs. actual etc., în plus, ZenMinutes vă poate oferi, de asemenea, cu o chitanță (prin e-mail) la plățile anticipate pentru Servicii („Înregistrările contului”). Vă rugăm să rețineți că Înregistrările Contului sunt singurul extras al Contului sau activitățile legate de Cont, pe care ZenMinutes vi le va furniza. Este responsabilitatea dvs. să tipăriți și/sau să salvați copii ale înregistrărilor contului dvs. și să păstrați copii pentru evidențele dvs.

ZenMinutes va depune eforturi comerciale rezonabile pentru a corecta orice defecțiuni tehnice legate de Înregistrările contului într-un timp rezonabil. Cu toate acestea, incapacitatea dvs. de a vizualiza înregistrările contului nu vă extinde și nu vă scutește de obligația dvs. de a plăti orice sume datorate ZenMinutes.

3.7 Expirarea creditului

Un sold credit pentru Serviciile din Cont expiră la 6 luni de la ultima activitate a Serviciilor. Soldurile creditare care nu sunt utilizate în perioada menționată de 6 luni se vor pierde.

4. SUSPENDAREA SAU ÎNCETAREA

Termenii și condițiile sunt în vigoare până când sunt reziliați de dvs. sau de ZenMinutes.

Puteți rezilia Termenii și condițiile (anulați Contul, Serviciile etc.) în orice moment, prin setările dvs. din Cont sau trimițând ZenMinutes o notificare de reziliere la help@ZenMinutes.com (Contul va fi anulat în termen de cinci (5) zile de la primirea unei astfel de notificări).

Fără a limita orice alte remedii, ZenMinutes poate modifica, limita, suspenda, întrerupe sau înceta utilizarea tuturor sau a oricărei părți a Serviciilor și/sau a Termenilor și condițiilor, cu efect imediat, automat, cu sau fără notificare și fără notificare. recurgerea la instanțele sau alte tribunale, din orice motiv sau fără motiv, inclusiv, fără limitare, dacă ZenMinutes suspectează în mod rezonabil că sunteți:

• cu încălcarea oricăruia dintre termenii și condițiile Termenilor și condițiilor;
• utilizați Serviciile pentru a încălca legea sau pentru a încălca drepturile terților;
• încercați să exploatați sau să folosiți greșit oricare dintre politicile noastre;
• utilizați Serviciile în mod fraudulos sau că Contul dvs. este utilizat de o terță parte în mod fraudulos;
• crearea de probleme sau răspunderi legale (actuale sau potențiale);
• delincvent cu privire la orice taxe datorate pentru Servicii;
• angajarea în activități frauduloase, imorale sau ilegale; și/sau
• supus oricărei proceduri în temeiul legilor privind falimentul, insolvența, lichidarea sau alte legi similare.
• În plus, ZenMinutes se aplică aceleași drepturi în ceea ce privește modelele de apelare frauduloase, utilizarea excesivă, neregulile de facturare sau utilizarea greșită a promoțiilor sau campaniilor de servicii; sau dacă este necesar din cauza unei modificări a legilor/reglementărilor de către un organism de reglementare sau o autoritate cu un mandat legal într-un anumit teritoriu; sau dacă este necesar de către oricare dintre furnizorii de servicii ZenMinutes.

Recunoașteți și sunteți de acord că ZenMinutes nu are nicio obligație de a furniza Serviciile și că ZenMinutes nu va fi răspunzător față de dvs. sau față de orice altă parte pentru orice limitare, suspendare, întrerupere, încetare sau modificare a Serviciilor și/ sau Termenii și condițiile. ZenMinutes își rezervă dreptul de a anula contul dacă acesta a fost inactiv de mai mult de un (1) an.

La reziliere din orice motiv: toate drepturile care vă sunt acordate conform Termenilor și condițiilor vor înceta; trebuie să încetați imediat toate activitățile autorizate de Termenii și condițiile, inclusiv utilizarea oricăror Servicii; trebuie să ștergeți sau să eliminați imediat Aplicația, Software-ul și alte părți ale Serviciilor (acolo unde este cazul) de pe toate Dispozitivele și să distrugeți imediat toate copiile aceleiași apoi aflate în posesia, custodia sau controlul dumneavoastră. ZenMinutes va efectua rezilierea prin împiedicarea accesului dumneavoastră la Cont sau la alte părți ale Serviciilor, acolo unde este cazul.

5.1 Transfer drepturi

ZenMinutes poate cesiona toate sau o parte din drepturile și/sau obligațiile conform Termenilor și condițiilor fără notificare. Nu puteți atribui niciun drept sau obligație conform Termenilor și condițiilor unei terțe părți fără acordul prealabil scris al ZenMinutes.

5.2 Limitare a răspunderii

În niciun caz ZenMinutes și filialele, afiliații, funcționarii, directorii, angajații și agenții săi și orice alt furnizor de servicii care vă furnizează servicii în legătură cu Serviciile nu vor fi răspunzători pentru orice consecință, indirectă, specială, punitivă sau daune accidentale sau daune pentru pierderea de bani, date, bunăvoință, reputație, informații comerciale sau profituri comerciale, întrerupere a activității sau alte pierderi pecuniare, care rezultă din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza Serviciile sau apar în alt mod conform Termenilor și condițiilor , chiar dacă a fost informat cu privire la posibilitatea unor astfel de daune.

În orice caz, și fără a limita generalitatea acestei secțiuni în măsura permisă de lege, sunteți de acord că răspunderea totală a ZenMinutes față de dvs. pentru toate daunele și pierderile care apar în legătură cu utilizarea sau incapacitatea de a utiliza Serviciile , sau care rezultă în alt mod conform Termenilor și condițiilor, nu va depăși în nicio circumstanță suma plătită efectiv de dvs., dacă este cazul, pentru Servicii în perioada de cinci (5) luni imediat anterioară datei evenimentului care a dat naștere la cererea relevantă, sub rezerva unui maximum de o mie (1 000) euro în toate cazurile.

5.3 Despăgubiri

Sunteți de acord să despăgubiți, să apărați și să lăsați inofensivi ZenMinutes și filialele, afiliații, funcționarii, directorii, angajații și agenții săi și orice alt furnizor de servicii care vă furnizează servicii în legătură cu Serviciile, de orice reclamație sau cerere sau cerere guvernamentală. investigație sau acțiuni de executare (inclusiv, fără a se limita la onorariile rezonabile ale avocaților) efectuate de orice terță parte din cauza sau care rezultă din utilizarea de către dvs. a Serviciilor (inclusiv, fără limitare, postarea și trimiterea oricărui material), încălcarea de către dvs. a Termenilor și condițiilor sau Încălcarea dvs. a oricăror drepturi ale altei persoane sau entități.

5.4 Legea aplicabila si instanta competenta

Termenii și condițiile vor fi guvernați și interpretați în conformitate cu legile din România, fără a da efect conflictului de legi sau prevederi din România sau din statul sau țara dvs. reală de reședință. Orice dispută, controversă sau revendicare care decurge din sau în legătură cu Termenii și condițiile, relația dumneavoastră cu ZenMinutes, inclusiv orice obligații necontractuale, va fi supusă exclusiv jurisdicției instanțelor din județul României. Fără a aduce atingere celor de mai sus, ZenMinutes va avea dreptul de a introduce acțiuni în instanță de jurisdicție competentă.

5.5 Întregul acord

Termenii și condițiile reprezintă întregul acord dintre dvs. și ZenMinutes referitor la utilizarea Site-urilor, a Conturilor și a oricărei alte părți a Serviciilor și înlocuiește toate ofertele, înțelegerile, acordurile și declarațiile anterioare cu privire la Serviciu sau orice alte subiecte acoperite de Termenii și condițiile. În scopul clarificării, Termenii și condițiile înlocuiesc toate promisiunile făcute de către agenții, reprezentanții sau angajații noștri de servicii pentru clienți. Termenii și condițiile nu pot fi modificați sau modificați decât așa cum este descris aici de ZenMinutes sau altfel, cu acordul scris al ZenMinutes.

Dacă o instanță sau o comisie de arbitraj constată că vreo prevedere a Termenilor și condițiilor este invalidă sau inaplicabilă din orice motiv, restul Termenilor și condițiilor va continua să fie în vigoare și să aibă efect.

5.6 Titluri

Titlurile utilizate în Termenii și condițiile sunt doar în scop de comoditate și nu se consideră că limitează sau afectează niciuna dintre prevederile prezentei.

5.7 Traduceri ale Termenilor și condițiilor

Pentru comoditatea dvs., ZenMinutes vă poate oferi o traducere a versiunii în limba engleză a Termenilor și condițiilor (disponibilă la www.ZenMinutes.com). În cazul oricărei neconcordanțe între o versiune care nu este în limba engleză a Termenilor și condițiilor și versiunea în limba engleză, versiunea în limba engleză va guverna relația dvs. cu ZenMinutes.

Dacă nu insistăm să vă îndepliniți oricare dintre obligațiile dvs. conform Termenilor și condițiilor sau dacă nu ne aplicăm drepturile împotriva dvs. sau dacă întârziem să facem acest lucru, aceasta nu va însemna că am renunțat la drepturile noastre împotriva dumneavoastră și nu va însemna că nu trebuie să respectați acele obligații. Dacă renunțăm la o obligație implicită de către dvs., vom face acest lucru doar în scris și asta nu va însemna că vom renunța automat la orice implicită ulterioară a dvs.

5.8 Forță majoră

Recunoașteți și sunteți de acord că, dacă ZenMinutes nu poate furniza Serviciile ca urmare a unui eveniment de forță majoră, ZenMinutes nu va încălca nici una dintre obligațiile sale față de dvs. conform Termenilor și condițiilor sau în alt mod. Un eveniment de forță majoră înseamnă orice eveniment care nu poate fi controlat de ZenMinutes.

5.9 Comunicarea cu noi

Dacă doriți să contactați ZenMinutes sau dacă orice condiție din Termenii și condițiile necesită să ne notificați în scris, ne puteți trimite acest lucru prin e-mail la help@ZenMinutes.com.

ZenMinutes poate, atunci când vă trimite notificări, să utilizeze adresa dumneavoastră de e-mail menționată în Cont sau orice adresă de e-mail sau altă adresă furnizată de dumneavoastră în legătură cu utilizarea Contului, a Site-urilor sau a altor părți ale Serviciilor, sau prezentate în orice alt mod în contactele dvs. cu ZenMinutes.

Sunteți de acord cu utilizarea comunicațiilor electronice pentru a încheia contracte, pentru a plasa comenzi și pentru a crea alte înregistrări și pentru a furniza notificări, politici și modificări ale acestora și înregistrările tranzacțiilor cu ZenMinutes.