1. ACCEPTAREA TERMENILOR DE UTILIZARE

Sunteți de acord să respectați Termenii de Utilizare dacă:

• Faceți clic pe „accept” în procesul de înregistrare sau vă exprimați altfel acordul față de Termenii de Utilizare; sau
• Accesați și utilizați Site-ul; sau
• Descărcați și utilizați aplicația ZenMinutes pe dispozitivul mobil (denumită în continuare „Aplicația”); sau
• Utilizați în orice alt mod Serviciile, conform descrierii de mai jos, de pe Site sau din Aplicație.

Dacă nu sunteți de acord cu Termenii de Utilizare, nu puteți activa sau utiliza Serviciile. Odată acceptați, acești Termeni de Utilizare constituie un acord obligatoriu între dumneavoastră și ZenMinutes. În plus, prin descărcarea Aplicației din App Store sau Google Play, sunteți de acord cu termenii licenței aplicabile Apple și Google.

ZenMinutes poate modifica periodic Termenii de Utilizare. Modificările vor fi publicate pe Site/în Aplicație și veți fi informat cu privire la acestea. Modificările vor intra în vigoare începând cu data anunțată în notificare și/sau pe Site/Aplicație. Înțelegeți și sunteți de acord că, dacă continuați să utilizați Serviciile după data notificării modificărilor aduse Termenilor de Utilizare, utilizarea Serviciilor va constitui acceptarea de către dumneavoastră a Termenilor de Utilizare actualizați.

2. SERVICIILE

ZenMinutes lucrează din greu pentru a vă oferi servicii de apeluri internaționale ieftine.

Serviciile de apelare vă vor permite să efectuați apeluri către numere de telefon convenționale din întreaga lume (dacă contactul dvs. se află într-o zonă sau jurisdicție pe care o susținem la momentul respectiv). Serviciile de apelare vă permit să efectuați apeluri vocale prin rețeaua publică de telefonie comutată, terminând atât pe rețelele de telefonie fixă, cât și pe cea mobilă. Mai detaliat, ZenMinutes folosește tehnologia Voice over IP, precum și numere virtuale de telefon fix local și direcționează părți ale apelului prin internet. Serviciile de apelare sunt disponibile numai de pe smartphone-uri (i.e. iOS și Android) cu sisteme de operare specifice, așa cum este notificat în momentul descărcării aplicației sau ulterior, cu ocazia diferitelor actualizări ale aplicației. În unele cazuri, este posibil să inițiezi un apel prin conexiune de date mobile (3G/4G) sau WiFi. Putem oferi reziliere în mai multe țări din întreaga lume, dar nu putem garanta că acceptăm rezilierea în toate țările sau la toate numerele de telefon sau că vom accepta întotdeauna reziliere în orice țară sau număr de telefon anume. Nu facem nicio declarație că Serviciile noastre sunt disponibile pentru utilizare într-o anumită locație. Rețineți că anumite părți ale apelului vor fi direcționate prin Internet.

Aceste servicii de comunicare și toate celelalte servicii, produse, caracteristici, funcționalități și/sau interacțiuni așa cum sunt prevăzute în acest document sau prezentate pe Site sau furnizate sau puse la dispoziție în orice alt mod de ZenMinutes din când în când, precum și aplicația iar Site-ul va fi denumit în mod colectiv în acești Termeni și condiții ca „Servicii”. Termenul Servicii va include/se referă, de asemenea, la orice software și toate tipurile de coduri (cod sursă, cod binar etc.) și orice versiuni ale acestora, puse la dispoziție sau utilizate în alt mod de ZenMinutes sau de dvs. în legătură cu utilizarea Aplicația sau Site-ul sau furnizate în alt mod în legătură cu furnizarea Serviciilor („Software”).

2.1 Drepturi de proprietate intelectuală, licențe etc.

Având în vedere că sunteți de acord să respectați acești Termeni și condiții, vă acordăm o licență limitată, netransferabilă, nesublicențiabilă, neexclusivă și revocabilă pentru a utiliza Aplicația, Site-ul și alte părți ale Serviciilor furnizate sau puse la dispoziție. pentru tine de ZenMinutes. Puteți descărca o copie a Aplicației pe un Dispozitiv pe care îl controlați și pentru a vizualiza, utiliza și afișa Aplicația pe Dispozitive numai în conformitate cu licența acordată de ZenMinutes, așa cum este menționat mai sus. Ne rezervăm toate celelalte drepturi.

Fără a limita cele menționate mai sus, în legătură cu Aplicația, vă acordăm licență de utilizare a Aplicației pe baza acestor Termeni și condiții și sub rezerva oricăror Termeni și condiții, reguli sau politici aplicate de Apple Inc. și/sau Google LLC. , sau orice altă entitate din cadrul grupului Apple sau Google („Apple“ și „Google”). Nu vă vindem aplicația. Rămânem proprietarii aplicației în orice moment.

Nu puteți copia, modifica, adapta, redistribui, decompila, face inginerie inversă, dezasambla sau crea lucrări derivate ale Software-ului, Aplicației, Site-ului sau, în măsura în care este cazul, orice altă parte a Serviciilor (sau permite sau asista orice terț). petrecere în astfel de activități). Nu trebuie să eliminați, să ascundeți sau să modificați notificările privind drepturile de proprietate (inclusiv notificările privind drepturile de autor și mărcile comerciale) care pot fi atașate sau conținute în Software.

Software-ul poate conține software open-source. Orice utilizare, reproducere și distribuție a componentelor software-ului licențiate în baza unei licențe software open-source este guvernată de legea aplicabilă și de termenii acestei licențe de software open-source, totuși, în măsura permisă în temeiul acesteia și altfel, dacă este cazul, Termenii și condițiile se aplică cu prioritate față de această licență de software open-source.

Recunoașteți că nu aveți dreptul de a accesa Aplicația sau alte părți ale Serviciilor (unde este cazul) sub formă de cod sursă.

Toate drepturile de proprietate și de proprietate intelectuală asupra sau asupra Software-ului, Aplicației, Site-ului sau, în măsura în care este cazul, alte părți ale Serviciilor și orice copii și lucrări derivate ale acestora (indiferent de formă sau suport în sau pe care originalul sau alt pot exista copii), inclusiv, dar fără a se limita la, brevete, drepturi de proiectare, drepturi de autor, mărci comerciale, secrete comerciale și cunoștințe de proprietate, vor fi deținute de ZenMinutes sau de ZenMinutes licențiatorii și nimic din acești Termeni și condiții nu va constitui sau va fi interpretat ca un transfer al oricăror astfel de drepturi de la ZenMinutes către dvs. sau către oricine altcineva. După cum sa menționat mai sus, aveți dreptul exclusiv la licența limitată a Serviciilor acordată în mod special în temeiul acestor Termeni și condiții. În scopul clarificării; nimic din acești Termeni și condiții nu vă oferă dreptul de a utiliza oricare dintre numele comerciale, mărcile comerciale, mărcile de serviciu, logo-urile, numele de domenii sau alte caracteristici distinctive ale mărcii ZenMinutes, cu excepția cazului în care pot fi conținute sau utilizate în alt mod în cadrul Serviciilor furnizate dvs.

Licențele care vi s-au acordat așa cum este descris în această secțiune se vor rezilia automat în cazul oricărei rezilierii Termenilor și condițiilor, indiferent de motivul rezilierii. În plus, ZenMinutes are dreptul, la propria sa discreție, de a elimina sau modifica în orice moment orice conținut, materiale sau orice alte documente publicate pe Site și/sau Aplicație.

Fără a aduce atingere articolului 361 din Legea 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, regăsirea sistematică a conținutului sau datelor de pe acest Site și Aplicație și extragerea textului și a datelor (cum ar fi utilizarea oricăror tehnici de analiză automată care vizează analiza textului și datelor). în formă digitală pentru a genera informații precum modele, tendințe și corelații, inclusiv extragerea datelor, indexarea, colectarea conținutului sau căutarea în baze de date) prin roboți/roboți sau alte mijloace tehnice; fie automată sau manuală, precum și orice reproducere, extracție și/sau altă utilizare în scopurile menționate mai sus sunt interzise în mod expres fără acordul prealabil scris al ZenMinutes.

De asemenea, este interzisă extragerea, reproducerea, adaptarea și/sau utilizarea în alt mod a conținutului sau datelor de pe acest Site și Aplicație pentru crearea de programe de calculator, inclusiv, dar fără a se limita la, instruirea unui sistem de învățare automată sau inteligență artificială (AI).

2.2 Utilizarea Serviciilor

Sunteți de acord să utilizați Serviciile doar în conformitate cu acești Termeni de Utilizare și să acționați în conformitate cu legile aplicabile, reglementările sau practicile general acceptate în jurisdicțiile relevante (inclusiv, dar fără a se limita la, legile și reglementările privind exporturile).

Este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că aveți dreptul legal de a utiliza Serviciile în locația în care vă aflați. Dacă legile aplicabile vă restricționează sau interzic utilizarea Serviciilor, trebuie să respectați aceste restricții legale sau, dacă este cazul, să încetați accesarea și/sau utilizarea Serviciilor.

Luati la cunostinta și sunteți de acord că serviciul de comunicare vocală furnizat de ZenMinutes nu este un serviciu de telefonie tradițional sau un înlocuitor pentru serviciul dvs. telefonic principal. Distincții importante (unele, dar nu neapărat toate, dintre care sunt descrise în acești Termeni și condiții) există între serviciul de telefonie tradițional și serviciul de comunicare vocală furnizat de ZenMinutes.

Luati la cunostinta că produsele, caracteristicile sau funcțiile sau alte părți ale Serviciilor se pot schimba în timp. ZenMinutes poate modifica forma și natura Serviciilor. Acest lucru poate duce, printre altele, la faptul că versiunile viitoare ale Software-ului sau Aplicației pot fi incompatibile cu aplicațiile dezvoltate pe sau cu versiunile anterioare.

În plus, ZenMinutes poate suspenda sau opri (permanent sau temporar) furnizarea de Servicii către dvs. sau către utilizatori, de exemplu, în următoarele situații, dar fără a se limita la: (a) ZenMinutes suspectează sau ia cunoștință de orice incident sau acțiune, adică reglementate de Secțiunea 2.7 din acești Termeni și condiții (Utilizare și restricții interzise); (b) din motive de securitate și de prevenire a fraudei; (c) perioadele de timp necesare pentru a efectua întreținerea/reparațiile/îmbunătățirile programate ale Serviciilor; (d) ZenMinutes și/sau Furnizorii săi de servicii decid să își înceteze activitatea sau să restricționeze/oprească furnizarea Serviciilor sau a unei părți a Serviciilor; (e) Actualizări ale aplicației, inclusiv software-ul și sistemele de operare, care pot fi incompatibile cu Dispozitivul dvs.

ZenMinutes poate face actualizări ale Software-ului, Aplicației sau altor părți ale Serviciilor în orice moment. Este responsabilitatea dumneavoastră să utilizați cea mai recentă versiune disponibilă a Software-ului, a Aplicației sau a altor părți ale Serviciilor (unde este cazul).

Serviciile sunt pentru uzul dumneavoastră individual. Nu veți vinde sau comercializa Serviciile unei terțe părți.

Sunteți de acord că sunteți singurul responsabil (și că ZenMinutes nu are nicio responsabilitate față de dvs. sau de orice altă parte terță) pentru orice date, conținut sau resurse pe care le transmiteți sau le primiți prin utilizarea Serviciilor și pentru consecințele unor astfel de acțiuni (inclusiv orice pierderi sau daune pe care ZenMinutes sau orice terță parte le-ar putea suferi). Pentru a evita orice dubiu, ZenMinutes nu va fi răspunzător pentru niciun tip de comunicare răspândită prin intermediul Serviciilor.

2.3 Restricții jurisdicționale

Dacă locuiți într-o jurisdicție în care legea interzice oferirea sau utilizarea telefoniei pe internet sau a altor părți ale Serviciilor, nu puteți utiliza Serviciile în acea jurisdicție. Este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că aveți dreptul legal de a utiliza Serviciile în locația în care vă aflați.

2.4 Servicii oferite de terți

Recunoașteți că utilizarea Serviciilor depinde de serviciile oferite de terți, inclusiv, dar fără a se limita la, operatorii internaționali, partenerii locali de terminare și operatorul local de telecomunicații sau de telefonie mobilă („Furnizorul”). Observați că unii furnizori interzic sau restricționează utilizarea funcționalităților de Voce prin Internet Protocol („VoIP”) sau a altor funcții ale Serviciilor și pot, de asemenea, impune taxe suplimentare în legătură cu utilizarea Serviciilor.

Sunteți singurul responsabil pentru a verifica cu operatorul dumneavoastră de telefonie mobilă (sau cu orice alt furnizor utilizat în legătură cu Serviciile) dacă utilizarea Serviciilor este permisă conform obligațiilor contractuale pe care le aveți cu acel Furnizor, precum și pentru a verifica și plăti eventualele taxe suplimentare impuse. Rețineți că, de îndată ce apelul dumneavoastră este conectat la un număr de telefon furnizat de ZenMinutes, apelul poate fi taxat de Furnizor, indiferent dacă sunteți conectat cu receptorul apelului sau nu (de exemplu, chiar dacă linia este ocupată).

2.5 Contul dumneavoastră

Pentru a utiliza Serviciile, trebuie să vă înregistrați ca utilizator ZenMinutes. Sunteți de acord să furnizați informații adevărate, corecte, actualizate și complete în toate câmpurile indicate ca obligatorii la înregistrarea pentru Servicii, precum și orice informații suplimentare sau modificări efectuate de dumneavoastră. Sub rezerva acestei înregistrări, veți primi acces la contul dumneavoastră ZenMinutes (denumit în continuare „Contul”).

Capacitatea juridică. Confirmați că aveți capacitatea legală deplină de a intra în acest acord și de a respecta acești Termeni de Utilizare. Serviciile noastre pot fi utilizate doar de persoane cu vârsta de cel puțin 18 ani, care au capacitatea deplină de a înțelege și respecta acești Termeni.

Dispozitive și software. Trebuie să dispuneți de anumite dispozitive, software și conexiuni de date pentru a utiliza Serviciile, pe care noi nu le furnizăm. Sunteți de acord să descărcați și să instalați manual sau automat actualizările necesare pentru Servicii.

Securitatea contului Trebuie să alegeți o parolă/PIN greu de ghicit și să îl păstrați în siguranță. Este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că nu răspundeți la solicitări nesolicitate pentru detalii ale cardului de credit, parole/PIN sau alte date.

Sunteți pe deplin responsabil față de ZenMinutes pentru toate utilizările Serviciilor (inclusiv cele frauduloase) care pot fi legate de Contul dumneavoastră.

CINE ARE DREPTURI ÎN ACEST ACORD..

Acest acord nu acordă drepturi niciunei terțe părți.

Nu vă puteți transfera drepturile sau obligațiile conform acestui acord fără acordul nostru. Drepturile și obligațiile noastre pot fi atribuite altora. De exemplu, acest lucru s-ar putea întâmpla dacă proprietatea noastră se schimbă (ca în cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzare de active) sau prin lege.

2.6 Utilizare neautorizată, dispozitiv pierdut

Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității tuturor informațiilor/datelor disponibile în Contul dvs. și nu aveți voie să transmiteți informații confidențiale (cum ar fi, dar fără a fi limitat la, PIN/Parole) către părți neautorizate.

Vi se cere să contactați ZenMinutes imediat, la help@ZenMinutes.com, pentru a suspenda Serviciile și pentru a vă bloca Contul dacă bănuiți că telefonul dvs. mobil sau alt dispozitiv pe care utilizați Serviciile („Dispozitiv”) este pierdut/furat sau în alt mod. că o terță parte neautorizată poate folosi Dispozitivul sau Contul sau dacă parola/PIN-ul dumneavoastră sau orice altă informație despre cont este pierdută, furată sau accesată fără autorizație. Sunteți responsabil pentru toate debitările contului dvs. până când Serviciile sunt suspendate și Contul este blocat. Puteți închide Contul și anula Serviciul în orice moment, în conformitate cu Secțiunea 4 „Închidere și suspendare”. ZenMinutes nu își asumă responsabilitatea pentru nerespectarea obligațiilor din această Secțiune 2.6 „Utilizare neautorizată, dispozitiv pierdut”.

2.7 Utilizări interzise și restricții

Sunteți de acord să utilizați Serviciile numai în așa felul care este permis de Termenii și condițiile și să acționați în conformitate cu orice lege aplicabilă, regulament sau practici sau linii directoare general acceptate în jurisdicțiile relevante. În cazul în care orice lege aplicabilă îți restricționează sau interzice utilizarea Serviciilor, trebuie să respectați acele restricții legale sau, dacă este cazul, să opriți accesarea și/sau utilizarea Serviciilor. Lista de mai jos oferă exemple de comportamente interzise și nu trebuie considerată exhaustivă. Nu puteți și sunteți de acord să nu:

• utilizați Serviciile creând mai multe conturi cu o intenție rău intenționată clară de a abuza de strategia noastră de marketing pentru achiziția de noi clienți (cum ar fi, dar fără a se limita la servicii de Probă Gratuită, Bonus pentru prima comandă etc.). Prin urmare, acest comportament are ca rezultat pierderi financiare și un impact negativ asupra companiei.
• utilizați Serviciile în orice scop ilegal sau în orice mod neconform cu Termenii și condițiile sau acționați în mod fraudulos sau rău intenționat, de exemplu, prin piratarea sau inserarea de cod rău intenționat, inclusiv viruși sau date dăunătoare, în aplicație, în orice Servicii sau orice sistem de operare;
• încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală ale ZenMinutes sau ale oricărei terțe părți în legătură cu utilizarea Serviciilor de către dvs. (în măsura în care o astfel de utilizare nu este licențiată de acești Termeni și condiții);
• transmite orice comunicare care este defăimătoare, ofensatoare sau în orice alt mod inacceptabilă în legătură cu utilizarea de către dvs. a Serviciilor;
• utilizați Serviciile pentru transmiterea de comunicări nesolicitate (denumite uneori „spam”) sau orice comunicare nepermisă de legea aplicabilă sau utilizați Serviciul în scopuri de phishing sau pharming sau uzurparea identității sau denaturarea afilierii cu o altă persoană sau entitate;
• utilizați Serviciile într-un mod care ar putea deteriora, dezactiva, suprasolicita, deteriora sau compromite sistemele sau securitatea ZenMinutes sau a oricărei terțe părți sau poate interfera cu alți utilizatori;
• să colecteze sau să colecteze orice informații sau date din Servicii sau sistemele noastre sau să încerce să descifreze orice transmisii către sau de la serverele care rulează Serviciile;
• să trimită sau să posteze pe site/aplicație sau să expună în alt mod orice terță parte sau să folosească orice material sau conținut care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale oricărei terțe părți sau încalcă drepturile oricărei terțe părți;
• trimiteți sau postați pe site/aplicație sau expuneți în alt mod orice terță parte la orice material sau conținut care este ilegal, ofensator, indecent, dăunător minorilor, defăimător, rasist, pornografic sau de alt fel, la discreția exclusivă a ZenMinutes, este inacceptabil;
• interceptați sau monitorizați, deteriorați sau modificați orice comunicare care nu vă este destinată;
• vinde, cesionează, închiriază, închiriază, distribuie, comercializează, dezvăluie, exportă, importa, acționează ca intermediar sau furnizor sau acordă în alt mod unor terți drepturi cu privire la Servicii (sau orice parte a acestora);
• utilizați Serviciile (sau orice parte a acestora) în cadrul sau pentru a furniza produse sau servicii comerciale către terți (cele de mai sus nu vă împiedică să utilizați Serviciile pentru propriile comunicări comerciale); și/sau utilizați Contul, Site-ul, Aplicația, Software-ul sau părți ale Serviciilor în orice mod fraudulos.

În legătură cu ofertele nelimitate ale ZenMinutes, trebuie remarcate în special următoarele. Aceste oferte oferă servicii de apeluri internaționale nelimitate, așa cum sunt stabilite aici și pe Site (rețineți că se pot aplica taxe terților, consultați Secțiunea 2.4 „Servicii terților”). Recunoașteți și sunteți de acord că ofertele nelimitate ale ZenMinutes sunt destinate numai utilizării normale, pentru o singură persoană și necomerciale pentru numerele fixe și mobile obișnuite în anumite țări cu abonament aplicabil (de exemplu, numerele speciale, premium, de servicii și non-geografice sunt excluse).

Fără a limita generalitatea celor de mai sus, următoarele practici sunt întotdeauna considerate utilizare neautorizată: revânzarea minutelor de abonament; partajarea abonamentelor între utilizatori; utilizarea abonamentelor pentru telemarketing sau operațiuni de call-center; apelarea numerelor (fie individual, secvenţial sau automat) pentru a genera venituri pentru tine.

Tiparele neobișnuite de apelare care nu sunt conforme cu utilizarea normală a abonamentului individual pot fi, de asemenea, considerate utilizare neautorizată. ZenMinutes își rezervă dreptul de a lua în considerare orice activitate ilegală, interzisă, anormală sau neobișnuită în stabilirea acesteia. Conferințele excesive sau redirecționarea apelurilor, numărul excesiv de apeluri regulate de scurtă durată, numărul excesiv de apeluri regulate către mai multe numere într-o perioadă scurtă de timp, apelarea automată sau exploziile de fax/voce, utilizarea fără dialog live și/sau utilizarea excesivă constantă vor să fie considerate indicatori ai unei astfel de utilizări neautorizate sau excesive.

ZenMinutes poate, la alegerea sa, să suspende imediat Serviciile în legătură cu dvs. și/sau să rezilieze Termenii și condițiile cu dvs. dacă ZenMinutes stabilește că utilizați oferta nelimitată cu încălcarea Termenilor și condițiilor

2.8 Trimiterea de informații către ZenMinutes

Sunteți de acord că orice comentarii, sugestii, feedback, documente, conținut sau alte materiale sau informații furnizate, partajate sau publicate de dumneavoastră în legătură cu utilizarea Serviciilor ori prin alte interacțiuni cu ZenMinutes (inclusiv, dar fără a se limita la utilizarea blogurilor, forumurilor și site-urilor de suport) sunt oferite pe o bază neproprietară, neexclusivă și neconfidențială. ZenMinutes primește o licență gratuită, globală, transferabilă, sublicențiabilă, perpetuă și irevocabilă pentru a utiliza aceste materiale sau informații. Recunoașteți că sunteți responsabil pentru orice materiale sau informații furnizate, inclusiv pentru legalitatea, fiabilitatea, originalitatea și drepturile de autor asociate acestora.

2.9 Dezvăluirea informațiilor

În limitele legii, ZenMinutes își rezervă dreptul de a dezvălui oricând informații pe care le consideră necesare pentru a respecta legislația, reglementările, procesele legale sau solicitările guvernamentale aplicabile.

2.10 Excluderea garanțiilor

Recunoașteți și sunteți de acord în mod expres că utilizarea Serviciilor este pe riscul dumneavoastră exclusiv și că întregul risc privind calitatea satisfăcătoare, performanța, acuratețea și efortul vă aparțin. În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, Serviciile sunt furnizate „ca atare” și „așa cum sunt disponibile”, cu toate defecțiunile și fără garanții de nici un fel și prin prezenta declinăm toate garanțiile și condițiile cu privire la Servicii, fie exprese, implicite sau statutare, inclusiv, dar fără a se limita la, garanțiile și/sau condițiile implicite de vandabilitate, de calitate satisfăcătoare, de potrivire pentru un anumit scop, de acuratețe, de bucurie liniștită și neîncălcarea drepturilor terților. Nu garantăm împotriva interferenței cu bucuria dvs. de Servicii sau că Serviciile vor fi neîntrerupte sau fără erori sau că defectele Serviciilor vor fi corectate. Nicio informație orală sau scrisă sau sfat oferit de noi nu va crea o garanție. În cazul în care serviciul provoacă defecte, vă asumați întregul cost al tuturor întreținerii, reparațiilor sau corecțiilor necesare. În plus, înțelegeți, de asemenea, că ZenMinutes nu este responsabil și nu poate garanta că informațiile sau comunicările transmise în legătură cu utilizarea Serviciilor nu vor fi supuse interceptării de către agenții de aplicare a legii sau alte terțe părți.

2.11 Apeluri de urgență

Serviciile nu susțin și nu sunt destinate să susțină apeluri de urgență către spitale, agenții de aplicare a legii, unități medicale sau alte servicii de urgență. ZenMinutes nu este responsabil pentru astfel de apeluri. Este responsabilitatea dumneavoastră să aveți soluții alternative pentru realizarea acestora.

2.12 Numere de acces furnizate de ZenMinutes

ZenMinutes poate oferi unul sau mai multe numere de acces ca parte a configurării tehnice a Serviciilor. Aceste numere sunt partajate între mai mulți utilizatori ZenMinutes. Recunoașteți și sunteți de acord că această asociere a numerelor de telefon cu dumneavoastră nu constituie un transfer de proprietate sau o vânzare a drepturilor asupra acestor numere. Nu aveți dreptul de a transfera astfel de numere către terți sau departe de ZenMinutes.

Numerele de telefon oferite de ZenMinutes nu susțin mesaje prin SMS, MMS sau fax, decât dacă este specificat în mod expres pe Site.

3. PLATĂ, TARIFE ȘI CONTURI

3.1 Plată

Pentru a achiziționa credit pentru apeluri și pentru a alimenta Contul, trebuie să plătiți către ZenMinutes tarifele (ofertele, abonamentele, planurile sau similare) afișate pe Site sau în Aplicație, utilizând metodele de plată disponibile oferite de ZenMinutes la momentul respectiv. Plățile se efectuează fie manual de către dumneavoastră, fie prin funcția de reîncărcare automată activată de dumneavoastră. Plățile sunt procesate de Stripe (Stripe Payments Europe Limited), ale cărui Termeni și Condiții aplicabile pot fi consultate aici: https://stripe.com/en-ro/legal/consumer.

Funcția de reîncărcare automată, dacă a fost activată, înseamnă că, atunci când soldul contului scade sub un anumit nivel, contul va fi automat reîncărcat cu o sumă preselectată (cardul de credit asociat contului va fi debitat).

Abonamentele pentru pachetele de apeluri se reînnoiesc automat, cu excepția cazului în care le anulați înainte de începutul noii perioade de abonament. Puteți anula abonamentul în orice moment, accesând Contul dumneavoastră.

Sumele plătite pentru tranzacțiile recurente automate pot varia în funcție de rata de schimb între moneda implicită (USD) și moneda selectată de dumneavoastră. Ratele de schimb sunt actualizate periodic (zilnic), dar ne rezervăm dreptul de a le modifica fără notificare prealabilă în cazul fluctuațiilor majore de pe piață. Dacă nu doriți să acceptați aceste ajustări, vă rugăm să nu utilizați Serviciile.

Toate plățile sunt procesate printr-un procesator terț de plăți („Procesator de Plăți”). Sunteți de acord să furnizați informații complete și corecte despre plată și acceptați că tranzacțiile sunt supuse termenilor, condițiilor și politicilor Procesatorului de Plăți și ale emitentului cardului dumneavoastră.

3.2 Tarife și TVA

Tarifele pentru Servicii sunt publicate pe Site. ZenMinutes își rezervă dreptul de a modifica tarifele (ofertele, abonamentele, planurile sau similare) în orice moment, fără notificare. Tarifele noi se vor aplica apelurilor efectuate după publicarea lor. Dacă nu doriți să acceptați aceste ajustări, vă rugăm să nu utilizați Serviciile.

Cu excepția cazurilor în care se specifică altfel, toate tarifele și costurile pentru Servicii sunt exprimate în dolari americani (USD), lire sterline (GBP) sau euro (EUR) și nu includ TVA sau alte taxe aplicabile. Sunteți responsabil pentru plata oricăror taxe sau comisioane aplicabile Serviciilor.

3.3 Rotunjirea minutelor

Durata apelurilor este măsurată în incrementuri de un minut, ceea ce înseamnă că durata apelurilor este rotunjită la minutul următor. De exemplu, un apel de 7 minute și 10 secunde va fi rotunjit la 8 minute.

3.4 Utilizarea în afara țării

Dacă utilizați Serviciile printr-un număr de telefon furnizat de ZenMinutes în timp ce vă aflați într-o altă țară decât cea asociată operatorului dumneavoastră de telefonie fixă sau mobilă, acest lucru poate genera costuri semnificativ mai mari aplicate de furnizorul dumneavoastră. Sunteți responsabil pentru informarea și plata acestor costuri suplimentare, inclusiv taxele de roaming, aplicate de operatorul dumneavoastră.

3.5 Rambursări

Dacă considerați că ZenMinutes v-a taxat eronat, puteți solicita o rambursare printr-o cerere scrisă, în limba română sau engleză, trimisă către serviciul clienți ZenMinutes la help@ZenMinutes.com. Cererile de rambursare efectuate prin alte metode nu vor fi eligibile. Nu se acordă rambursări pentru Servicii plătite sau credite achiziționate prin vouchere, cadouri sau metode similare. ZenMinutes își rezervă dreptul de a respinge cererile repetate și nefondate de rambursare. Abuzul acestor condiții poate duce la rezilierea acestui acord.

Pentru claritate, plățile efectuate manual de dumneavoastră sau prin funcția de reîncărcare automată sunt nerambursabile.

3.6 Cont și chitanță

Când vă conectați la Contul dumneavoastră, veți găsi anumite informații legate de utilizarea Serviciilor, cum ar fi plățile efectuate, istoricul apelurilor (pentru o perioadă limitată), soldul curent etc. În plus, ZenMinutes vă poate furniza o chitanță (prin e-mail) pentru plățile efectuate în avans pentru Servicii („Înregistrările Contului”). Contul este personal și doar dumneavoastră îl puteți utiliza. Vă rugăm să rețineți că Înregistrările Contului reprezintă singura evidență a Contului sau a activităților legate de acesta pe care ZenMinutes vi le va furniza. Este responsabilitatea dumneavoastră să imprimați și/sau să salvați copii ale înregistrărilor contului și să păstrați aceste copii pentru propriile înregistrări.

ZenMinutes va depune eforturi comerciale rezonabile pentru a remedia orice defecțiuni tehnice legate de Înregistrările Contului într-un termen rezonabil. Cu toate acestea, incapacitatea de a vizualiza Înregistrările Contului nu vă scutește de obligația de a plăti orice sume datorate către ZenMinutes.

3.7 Expirarea creditelor

Un sold de credit pentru Servicii în Contul dumneavoastră expiră la 6 luni după ultima activitate în cadrul Serviciilor. Soldurile de credit care nu sunt utilizate în această perioadă de 6 luni vor fi pierdute.

4. REZILIEREA ȘI SUSPENDAREA

Termenii de Utilizare sunt valabili până la momentul rezilierii de către dumneavoastră sau ZenMinutes. Rezilierea Termenilor de Utilizare poate avea loc, de exemplu, în următoarele situații:

• Reziliere de către dumneavoastră: Puteți rezilia Termenii de Utilizare (anula Contul, Serviciile etc.) în orice moment, prin setările din Contul dumneavoastră, de exemplu, accesând secțiunea „Șterge contul meu” disponibilă pe Site sau trimițând o notificare de reziliere către ZenMinutes la help@ZenMinutes.com. Contul va fi anulat în termen de cinci (5) zile de la primirea notificării.
• Reziliere de către ZenMinutes: Fără a limita alte remedii, ZenMinutes poate modifica, limita, suspenda, întrerupe sau rezilia utilizarea Serviciilor ori a Termenilor de Utilizare, cu efect imediat, automat și fără recurs la instanțe, dacă ZenMinutes suspectează în mod rezonabil că sunteți:
• încălcarea oricăruia dintre termenii și condițiile Termenilor și condițiilor;
• utilizați Serviciile pentru a încălca legea sau pentru a încălca drepturile terților;
• încercați să exploatați sau să utilizați greșit oricare dintre politicile noastre;
• utilizați Serviciile în mod fraudulos sau că Contul dumneavoastră este utilizat de o terță parte în mod fraudulos;
• crearea de probleme sau răspunderi legale (actuale sau potențiale);
• delincvent cu privire la orice taxe datorate pentru Servicii;
• angajarea în activități frauduloase, imorale sau ilegale; și/sau
• supus oricărei proceduri în temeiul legilor privind falimentul, insolvența, lichidarea sau alte legi similare.
• În plus, ZenMinutes se aplică aceleași drepturi în ceea ce privește modelele de apelare frauduloase, utilizarea excesivă, neregulile de facturare sau utilizarea greșită a promoțiilor sau campaniilor de servicii; sau dacă este necesar din cauza unei modificări a legilor/reglementărilor de către un organism de reglementare sau o autoritate cu un mandat legal într-un anumit teritoriu; sau dacă este necesar de către oricare dintre furnizorii de servicii ZenMinutes.
• De asemenea, ZenMinutes poate rezilia Termenii și condițiile fără a fi nevoie să furnizeze un motiv, respectând cerințele de pre-notificare (dacă există) prevăzute de legea aplicabilă.
• ZenMinutes își rezervă dreptul de a anula Contul dacă acesta a fost inactiv timp de mai mult de un (1) an.

La rezilierea din orice motiv: toate drepturile care ți-au fost acordate conform Termenilor și condițiilor vor înceta; trebuie să încetați imediat toate activitățile autorizate de Termenii și condițiile, inclusiv utilizarea oricăror Servicii; trebuie să ștergeți sau să eliminați imediat Aplicația, Software-ul și alte părți ale Serviciilor (acolo unde este cazul) de pe toate Dispozitivele și să distrugeți imediat toate copiile aceleiași apoi aflate în posesia, custodia sau controlul dumneavoastră. ZenMinutes va efectua rezilierea prin împiedicarea accesului dumneavoastră la Cont sau la alte părți ale Serviciilor, acolo unde este cazul.

5. DIVERSE

5.1 Cesionare

ZenMinutes poate cesiona toate sau o parte dintre drepturile și/sau obligațiile sale în temeiul Termenilor de Utilizare fără a vă notifica. Nu puteți cesiona niciun drept sau obligație în baza Termenilor de Utilizare către terți fără acordul scris prealabil al ZenMinutes.

5.2 Limitarea răspunderii

În niciun caz ZenMinutes și filialele, afiliații, ofițerii, directorii, angajații și agenții săi și orice alt furnizor de servicii care vă furnizează servicii în legătură cu Serviciile nu vor fi răspunzători pentru orice daune consecutive, indirecte, speciale, punitive sau incidentale, sau daune pentru pierderea de bani, date, bunăvoință, reputație, informații comerciale sau profituri comerciale, întrerupere a activității sau alte pierderi pecuniare, care rezultă din utilizarea a sau incapacitatea de a utiliza Serviciile sau apare în alt mod conform Termenilor și condițiilor, chiar dacă a fost informat cu privire la posibilitatea unor astfel de daune.

În orice caz, și fără a limita generalitatea acestei secțiuni în măsura permisă de lege, sunteți de acord că răspunderea totală a ZenMinutes față de dvs. pentru toate daunele și pierderile care apar în legătură cu utilizarea sau incapacitatea de a utiliza Serviciile sau în alt mod. decurg din Termenii și condițiile, nu va depăși în nicio circumstanță suma plătită efectiv de dvs., dacă este cazul, pentru Servicii în perioada de cinci (5) luni imediat anterioară până la data evenimentului care a dat naștere cererii relevante, sub rezerva unui maximum de 50 de euro în toate cazurile.

5.3 Despăgubiri și răspundere

Sunteți de acord să despăgubiți, să apărați și să păstrați inofensive ZenMinutes și, inclusiv, dar fără a se limita la, filialele sale, afiliații, funcționarii, directorii, angajații și agenții și orice alt furnizor de servicii care vă furnizează servicii în legătură cu Serviciile, de la, inclusiv dar fără a se limita la orice pierderi, costuri, onorariile avocaților, pretenții, daune, cereri, investigații guvernamentale sau măsuri de executare efectuate de ZenMinutes, sau incluzând, dar fără a se limita la, filialele, afiliații, ofițerii, directorii, angajații și agenții săi și orice alt furnizor de servicii sau orice terță parte din cauza sau care rezultă din utilizarea de către dvs. a Serviciilor, încălcarea de către dvs. a acestor Termeni și condiții sau Încălcarea dvs. a oricăror legi, reglementări și politici aplicabile.

Pentru a evita orice dubiu, veți fi responsabil pentru orice și toate daunele (inclusiv daune directe, indirecte, morale, materiale, daune aduse reputației ZenMinutes) cauzate ZenMinutes sau filialelor, afiliaților, ofițerilor, directorilor, angajaților și agenților săi și orice alți furnizori de servicii care vă oferă servicii în legătură cu Serviciile.

5.4 Legea aplicabilă și instanța competentă

Termenii de Utilizare vor fi guvernați și interpretați în conformitate cu legile din România. Orice dispută, controversă sau reclamație apărută din sau în legătură cu acești Termeni de Utilizare va fi soluționată exclusiv de instanțele competente din România. ZenMinutes are dreptul de a solicita măsuri injonctive în orice instanță competentă.

5.5 Acord integral

Termenii și condițiile reprezintă întregul acord dintre dvs. și ZenMinutes referitor la utilizarea Serviciilor, Aplicației, Site-urilor, Conturilor și a oricărei alte părți a Serviciilor și înlocuiește toate ofertele, înțelegerile, acordurile și declarațiile anterioare cu privire la Serviciu sau orice alt subiect acoperit de Termenii și condițiile. În scopul clarificării, Termenii și condițiile înlocuiesc toate promisiunile făcute de către agenții, reprezentanții sau angajații noștri de servicii pentru clienți. Termenii și condițiile nu pot fi modificați sau modificați decât așa cum este descris aici de ZenMinutes sau altfel cu acordul scris al ZenMinutes. Pentru a evita orice dubiu, ZenMinutes poate modifica în mod unilateral acești Termeni și Condiții în orice moment.

În cazul în care o instanță sau o comisie de arbitraj constată că orice prevedere a Termenilor și condițiilor este invalidă sau inaplicabilă din orice motiv, restul Termenilor și condițiilor va continua în vigoare și în vigoare.

5.6 Titluri

Titlurile utilizate în acești Termeni de Utilizare sunt doar pentru conveniență și nu vor afecta interpretarea prevederilor.

5.7 Traducerea Termenilor de Utilizare

Pentru confortul dumneavoastră, ZenMinutes poate furniza o traducere a versiunii în limba engleză a Termenilor de Utilizare. În caz de discrepanță între versiunea în altă limbă și cea în limba engleză, versiunea în engleză prevalează.

5.8 Renunțare

Dacă nu insistăm să vă îndepliniți oricare dintre obligațiile dvs. conform Termenilor și condițiilor sau dacă nu ne aplicăm drepturile împotriva dvs. sau dacă întârziem să facem acest lucru, aceasta nu va însemna că am renunțat la drepturile noastre împotriva dvs. și nu va însemna că nu trebuie să respectați aceste obligații. Dacă renunțăm la o neîndeplinire a obligațiilor de către dvs., o vom face doar în scris, iar asta nu va însemna că vom renunța automat la orice neîndeplinire a obligațiilor ulterioare din partea dvs.

5.9 Forță majoră

Recunoașteți și sunteți de acord că, dacă ZenMinutes nu poate furniza Serviciile ca urmare a unui eveniment de forță majoră, ZenMinutes nu va încălca nici una dintre obligațiile sale față de dvs. conform Termenilor și condițiilor sau în alt mod. Un eveniment de forță majoră înseamnă orice eveniment care nu poate fi controlat de ZenMinutes.

5.10 Confidențialitate

Veți păstra confidențialitatea tuturor informațiilor și documentației, inclusiv, dar fără a se limita la, informații referitoare la Servicii, afaceri, secrete comerciale, know-how, drepturi de proiectare, drepturi de proprietate intelectuală, clienți și angajați ZenMinutes, documente („Informații confidențiale”). în legătură cu Serviciile și cu acești Termeni și condiții atât înainte, cât și după Data Intrării în vigoare.

Pentru a evita orice îndoială, nu veți utiliza informații confidențiale în alt scop decât pentru a vă respecta obligațiile în temeiul acestor Termeni și condiții sau nu veți dezvălui orice informații confidențiale oricărei terțe părți, cu excepția cazului în care se prevede altfel în acești Termeni și condiții sau este permis de către drept.

5.11 Comunicarea între noi

Dacă doriți să contactați ZenMinutes sau dacă orice condiție din Termenii și condițiile necesită să ne notificați în scris, ne puteți trimite acest lucru prin e-mail la help@ZenMinutes.com.

ZenMinutes poate, atunci când vă trimite notificări în legătură cu orice aspecte relevante privind Serviciile sau acest acord, să utilizeze detaliile de contact furnizate de dvs. în legătură cu utilizarea de către dvs. a Contului, a Aplicației, a Site-urilor sau a altor părți ale Serviciilor sau altfel prezentate nouă în contactele dvs. cu ZenMinutes.

Pentru a consulta versiunea anterioară a acestui document, dati click aici