Politica de confidențialitate
NOTĂ DE INFORMARE PRIVIND PRELUCRAREA DE DATE CU CARACTER PERSONAL EFECTUATĂ DE CĂTRE ZENMINUTES S.R.L ÎN CONTEXTUL UTILIZĂRII PLATFORMEI/SERVICIILOR ZENMINUTES
Versiunea: 1.3
Valabila începând cu: 14 Jan 2025
1. CINE SUNTEM ȘI CARE ESTE SCOPUL ACESTUI DOCUMENT
ZenMinutes SRL, cu sediul social în București, Sector 1, Piața Montreal, Nr.10, Clădirea World Trade Center, Intrarea Principală, Biroul 2.11 bis, Et. 2, cod poștal 11469, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/24266/2023, având cod fiscal 49299666, este operatorul de date în ceea ce privește datele dvs. cu caracter personal (în continuare „ZenMinutes” sau „Operatorul”), după cum este descris mai jos.
Acest document explică de ce și cum prelucrăm datele cu caracter personal ale persoanelor care folosesc produsele/serviciile ZenMinutes (în continuare „Utilizatorii”), puse la dispoziție de Operator prin intermediul website-ului https://www.zenminutes.com/ și/sau aplicației mobile ZenMinutes (în continuare ”Platforma ZenMinutes”), în următoarele situații:
- atunci când Utilizatorii folosesc serviciile de comunicaţii electronice puse la dispoziție pe Platforma ZenMinutes, respectiv inițierea unor apeluri internaționale realizate prin tehnologia Voice Over IP (VoIP) și/sau prin alte metode (în continuare „Serviciile ZenMinutes”);
- atunci când Utilizatorii au fost de acord cu primirea de mesaje comerciale din partea ZenMinutes;
- dacă Utilizatorii transmit către ZenMinutes solicitări/sesizări/sugestii/evaluări cu privire la Platforma ZenMinutes și/sau serviciile ZenMinutes;
- în contextul derulării relației contractuale dintre Utilizatori și ZenMinutes;
- în orice alte situații permise de lege și/sau prevăzute de acest document.
Prelucrarea datelor cu caracter personal se face de către Operator în conformitate cu Regulamentul nr. 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor) (în continuare „GDPR”).
„Date cu caracter personal” înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă, iar o persoană identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale
2. SCOPURILE, TEMEIURILE DE PRELUCRARE ȘI CATEGORIILE DE DATE CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE PRELUCRĂM
Prelucrăm următoarele categorii de date cu caracter personal, în scopurile și în baza temeiurilor descrise mai jos:
2.1 Prelucrăm datele dvs., cu caracter personal în temeiul art. 6 (1) lit. b) din GDPR pentru îndeplinirea următoarelor scopuri:
| Activitate | Scop | Categorii Date cu Caracter Personal | Temei de prelucrare |
| Crearea unui cont pe Platforma ZenMinutes | În vederea creării unui cont de Utilizator pe Platforma ZenMinutes, cu scopul de a folosi Serviciile ZenMinutes | Date de contact (număr de telefon); | Prelucrarea este necesară pentru încheierea contractului (Art. 6 alin. 1 lit. b) din GDPR) |
| Plasarea unei comenzi | Prelucăm datele privind comanda plasată de dvs., prin intermediul Platformei ZenMinutes | Date privind comanda plasată (e.g., date de identificare; date de contact; adresa, data și ora comenzii, adresa IP de la care se plasează comanda) | Prelucrarea este necesară pentru executarea contractului (Art. 6 alin. 1 lit. b) din GDPR) |
| Gestionarea plăților | Gestionarea plăților efectuate de Utilizatorii atunci când achiziționează pachet de minute/credit în vederea utilizării Serviciilor ZenMinutes | Date financiare (e.g., statusul tranzactiei financiare, ID token (identificator unic pentru plată), adresa, data de expirare a cardului, ultimele 4 cifre din numărul cardului) | Prelucrarea este necesară pentru executarea contractului (Art. 6 alin. 1 lit. b) teza I din GDPR) |
| Derularea și gestionarea relației contractuale | Comunicarea cu dvs. cu privire la orice aspecte relevante legate de relația contractuală cu ZenMinutes (spre exemplu, ne contactezi, întrucât există nelămuriri privind metoda de plată folosită pentru folosirea Serviciilor ZenMinutes) | Date de identificare; Date de contact; orice alte date transmise în comunicări | Prelucrarea este necesară pentru executarea contractului (Art. 6 alin. 1 lit. b) din GDPR) |
2.2 Prelucrăm datele dvs., cu caracter personal în temeiul art. 6 (1) lit. f) din GDPR pentru îndeplinirea următoarelor scopuri:
| Activitate | Scop | Categorii Date cu Caracter Personal | Temei de prelucrare |
| Prelucrarea datelor din contul de Utilizator | Prelucrăm datele din contul dvs. de Utilizator în vederea unei bune administrări a contului | Datele disponibile în contul de Utilizator, precum: datele disponibile în secțiunile:
a) „Date de contact” – Date de identificare; Date de contact b) ”Istoric comenzi” – Date despre comenzile plasate în contextul folosirii Serviciilor ZenMinutes c) „Istoric apeluri” – Data si ora apelului; Numărul de telefon al apelantului/apelatului; Durata apelului; Țara de proveniență a apelului; Adresa IP d) Metodă de plată aleasă” – Spre exemplu, card bancar e) „Detalii facturare” – Date despre adresă, precum țară, oraș, judet, cod poștal f) Opțiuni notificări |
Interesul nostru legitim de a asigura administrarea contului în mod corespunzător (Art. 6 alin. 1 lit. f) din GDPR) |
| Prelucrarea datelor disponibile în contul Utilizatorului la sectiunea „Istoricul Apelurilor” în vederea realizării de analize/statistici interne | ZenMinutes analizează intern datele privind apelurile efectuate de dvs., prin intermediul Platformei ZenMinutes (e.g., în ce țară se sună cel mai des, cât durează o conversație în medie) cu scopul de a înțelege cât mai bine profilul clienților, de a îmbunătăți Serviciile ZenMinutes, inclusiv în scop de remediere a unor probleme tehnice care pot apărea în contextul ZenMinutes | Datele din secțiunea „Istoric apeluri” (e.g., locul de proveniență a apelului, durata apelului, locul de destinație a apelului etc.) | Interesul nostru legitim de a analiza datele relevante privind istoricul apelurilor în vederea îmbunătățirii Serviciilor ZenMinutes, inclusiv în scop de remediere a unor probleme tehnice (Art. 6 alin. 1 lit. f) din GDPR) |
| Prelucrarea datelor de contact ale persoanei apelate | ZenMinutes prelucrează numărul de telefon al persoanei ce va fi apelată de către dvs., în vederea afișării către dvs., a costului apelului, având în vedere că rata pe minut diferă în funcție de țara de destinație a apelului | Datele de contact ale persoanei apelate (i.e număr de telefon) | Interesul nostru legitim de a ne asigura că Utilizatorul este informat în mod corespunzător despre costul apelului (i.e rata pe minut) (Art. 6 alin. 1 lit. f) din GDPR) |
| Acordarea de recompense/beneficii Utilizatorilor | În cazul în care, în calitate de Utilizator, folosiți Programul de recomandări „Inviți un prieten”, ZenMinutes acordă beneficii (e.g., credit gratuit/reducere pentru dvs., și pentru prietenul invitat) în cazul în care persoana invitată folosește Serviciile ZenMinutes ca urmare a recomandării făcute de dvs. | Date despre statusul recomandărilor efectuate (e.g., persoana invitată a devenit Utilizator ZenMinutes ca urmare a recomandării făcute de dvs., prin trimiterea unui link către Platforma ZenMinutes) | Interesul nostru legitim de a acorda beneficii Utilizatorilor Platformei ZenMinutes (Art. 6 alin. 1 lit. f) din GDPR) |
| Soluționarea solicitărilor/sesizărilor/sugestiilor/evaluărilor înaintate cu privire la Platforma/Serviciile ZenMinutes | Formularea și transmiterea unui răspuns la solicitările/sesizările/ /sugestiile/evaluările privind Platforma/Serviciile ZenMinutes, primite din partea dvs. prin intermediul metodelor disponibile pe Platforma ZenMinutes | Date de contact; Date de identificare; Orice alte date transmise odată cu solicitările/sesizările/sugestiile/evaluările înaintate | Interesul nostru legitim de a asigura gestionarea eficientă a solicitărilor/ /sesizărilor/sugestiilor/evaluărilor (Art. 6 alin. 1 lit. f) din GDPR) |
| Prelucrarea si publicarea testimonialelor transmise cu privire la Serviciile/Platforma ZenMinutes | Prelucrăm și publicăm testimonialele prin care împărtășiți experiența dvs., cu alți Utilizatori cu privire la utilizarea de către dvs., a Platformei/Serviciilor ZenMinutes | Date de identificare; Orice alte date transmise odată cu testimonialele înaintate | Interesul nostru legitim de a ne promova Serviciile/Platforma ZenMinutes, publicând testimonialele transmise de Utilizatori (Art. 6 alin. 1 lit. f) din GDPR) |
| Pentru motive de securitate, inclusiv asigurarea unei utilizări corespunzătoare a Serviciilor/Platformei ZenMinutes | Luarea unor măsuri de securitate adecvate și identificarea, investigarea și adoptarea unor măsuri de remediere/sancționare împotriva unor acțiuni întreprinse de Utilizatori, care ar încălca T&C și orice alte norme aplicabile. Astfel de acțiuni ale Utilizatorilor ar fi, dar fără a se limita la, fraudă, utilizare abuzivă a Serviciilor/Platformei ZenMinutes | Spre exemplu, adresa IP, modelul dispozitivului, varianta aplicației folosite, ID unic | Interesul nostru legitim de a ne asigura că Serviciul/Platforma ZenMinutes este folosit/ă de către Utilizatori în conformitate cu T&C și orice alte norme aplicabile (Art. 6 alin. 1 lit. f) din GDPR) |
| Modificări de asociați, de structură societară (e.g., fuziuni divizări, desprinderi, etc) sau tranzacții similare care vizează ZenMinutes | Prelucrarea datelor dvs., cu caracter personal poate fi necesară în contextul unor potențiale modificări de asociați, de structură societară sau tranzacții similare care ar viza ZenMinutes (dacă va fi cazul) | Date statistice, date legate de utilizarea Platformei ZenMinutes, date de cont, după cum este necesar pentru îndeplinirea acestor scopuri | Interesul nostru legitim de a realiza tranzacția în cel mai eficient mod (Art. 6 alin. 1 lit. f) din GDPR) |
| Derularea relației contractuale | Comunicarea cu dvs., în calitate de persoană de contact a Utilizatorului persoană juridică, cu privire la orice aspecte relevante legate de relația contractuală | Date de contact; Date de identificare; Orice alte date transmise în acest scop | Interesul nostru legitim de a asigura gestionarea corespunzătoare a relației contractuale cu Utilizatorii, persoane juridice (Art. 6 alin. 1 lit. f) din GDPR) |
| Stocarea datelor cu caracter personal ulterioară retragerii consimțământului | În vederea respectării opțiunilor exprimate de dvs., și/sau constatării, exercitării sau apărării unui drept al Operatorului | Date de contact; Opțiunile exprimate în legătură cu prelucrarea datelor pe baza consimțământului (e.g., dacă v-ați retras consimțământul privind comunicările comerciale); Alte date colectate în baza consimțământului | Interesul nostru legitim de a stoca opțiunile dvs., și/sau de a constata, exercita sau apăra drepturile sau interesele legitime ale Operatorului (Art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR) |
Execitarea dreptului de opoziție. Vă puteți opune oricând prelucrărilor bazate pe interesul legitim urmărit de ZenMinutes sau de terți, descrise la punct 2.2 de mai sus, din motive care țin de situația dvs., specifică, transmițându-ne un email la adresa help@ZenMinutes.com sau prin orice alt mijloc disponibil pe Platforma ZenMinutes (e.g., formular de contact).
2.3 Prelucrăm datele dvs., cu caracter personal în temeiul art. 6 (1) lit. c) din GDPR pentru îndeplinirea următoarelor scopuri:
| Activitate | Scop | Categorii Date cu Caracter Personal | Temei de prelucrare |
| Gestionarea drepturilor conferite de GDPR persoanelor vizate | În vederea soluționării solicitării dvs., prin care vă exercitați drepturile prevăzute de GDPR | Date de identificare; Date de contact; Orice alte date transmise în solicitare | În vederea respectării obligațiilor legale care sunt în sarcina Operatorului (Art. 6 alin. 1 lit. c) din GDPR) |
| Îndeplinirea unor obligații legale | În vederea îndeplinirii unor obligații legale (e.g., păstrarea evidențelor contabile) | Date financiare; Orice alte date necesare conform obligațiilor legale | În vederea respectării obligațiilor legale care sunt în sarcina Operatorului (Art. 6 alin. 1 lit. c) din GDPR) |
2.4 Prelucrăm datele dvs., cu caracter personal în temeiul art. 6 (1) lit. a) din GDPR pentru îndeplinirea următoarelor scopuri:
| Activitate | Scop | Categorii Date cu Caracter Personal | Temei de prelucrare |
| Transmiterea comunicărilor comerciale prin e-mail și prin notificări de tip push | În cazul în care ați fost de acord cu primirea de comunicări comerciale prin e-mail și/sau notificări de tipul push, ZenMinutes vă va transmite informații relevante despre oferte, reduceri, beneficii disponibile pe Platforma ZenMinutes | Date de contact; Orice alte date transmise în contextul comunicării cu dvs. | Prelucrarea datelor cu caracter personal are loc în baza consimțământului dvs. (art. 6 (1) lit. a) din GDPR) |
| Transmiterea notificărilor relevante cu privire la soldul creditului /valabilitatea abonamentului prin SMS și/sau prin notificări de tip push | ZenMinutes vă va transmite pe canalul de comunicare selectat notificări atunci când aveți un sold scăzut al creditului achiziționat și/sau se impune reînnoirea abonamentului achiziționat în vederea folosirii Serviciilor ZenMinutes | Date de contact; Orice alte date transmise în contextul comunicării cu dvs. | Prelucrarea datelor cu caracter personal are loc în baza consimțământului dvs. (art. 6 (1) lit. a) din GDPR) |
2.5 În măsura în care datele rezultate din navigarea pe Platforma ZenMinutes, colectate prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor similare pot fi considerate date cu caracter personal în accepțiunea GDPR, prelucrăm aceste date conform Politicii privind Cookies. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Politica noastră privind cookie-urile.
3. NECESITATEA FURNIZĂRII DATELOR
Nefurnizarea datelor necesare pentru scopurile de prelucrare menționate la 2.1, 2.2 (privind sesizările/solicitările/sugestiile/evaluările), 2.3 (privind exercitarea drepturilor) nu ne vor permite să prestăm serviciile solicitate de dvs., respectiv să răspundem sesizărilor/solicitărilor/evaluării ori sugestiilor dvs.
4. CUI DEZVĂLUIM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL
4.1. Categorii de Destinatari
Dezvăluim datele dumneavoastră către următoarele categorii de destinatari, dacă și după cum este cazul:
- furnizorilor noștri de servicii implicați în activitatea Platformei, precum: furnizorilor noștri din România pentru servicii de suport tehnic, programare, mentenanță cu privire la Platforma ZenMinutes, furnizorului din Irlanda pentru servicii de procesare a plăților efectuate de Utilizatori, furnizorului din Germania pentru punerea la dispoziție a serverelor unde sunt stocate datele, furnizorului din Lituania pentru diverse servicii, precum cele de securitate, facturare, rutare trafic, monitorizare în timp real a activității din Platforma ZenMinutes, analiza activității realizate de Utilizatori în Platforma ZenMinutes, emiterea unor rapoarte pe baza analizei menționate anterior, furnizorului din SUA pentru transmiterea SMS-urilor cu PIN-ul necesar creării unui cont/logării în cont, furnizorilor de reţele de comunicaţii electronice (i.e de acces la internet) care au acces la traficul VoIP sau alte servicii contractate de noi în baza interesului nostru legitim de a ne organiza activitatea în mod corespunzător [Art. 6 (1) (f) din GDPR].
- auditorilor, consultanților, avocaților noștri sau altor furnizori de servicii profesionale specializate, dacă este necesar pentru furnizarea de către aceștia a serviciilor contractate de noi, avand în vedere interesul nostru legitim de a contracta aceste servicii [Art. 6 (1) (f) din GDPR];
- în condiții de confidențialitate și cu respectarea celorlalte cerințe prevăzute de lege, terților cu care am putea discuta/negocia modificări de asociați, de structură corporativă sau tranzacții similare care ar putea viza ZenMinutes, în măsura în care este necesar pentru a putea realiza activitățile necesare legate de tranzacția vizată, având în vedere interesul nostru legitim și al terților în acest sens [Art. 6 (1) (f) din GDPR];
- autorităților și instituțiilor publice, în cazul în care avem o obligație legală în acest sens sau la solicitarea expresă a acestora, dacă este permis de lege [Art. 6 (1) (c) din GDPR].
4.2 Transferuri internaționale de date.
Utilizarea serviciilor unora dintre furnizorii noștri implică sau ar putea implica transferuri internaționale de date. Spre exemplu, utilizarea serviciilor de plată online sau utilizarea serviciilor de transmitere SMS implică transferul datelor, în principal către Statele Unite ale Americii.
Atunci când utilizarea serviciilor furnizorilor noștri implică transferuri internaționale de date, datele cu caracter personal respective vor face obiectul unor mecanisme adecvate de transfer, în temeiul art. 45 și art. 46 din GDPR (e.g. transferuri către țări care asigură un nivel adecvat de protecție sau clauze contractuale standard). Vă rugăm să ne contactați dacă doriți să vă furnizăm o copie a clauzelor contractuale standard menționate anterior (dacă acestea au fost încheiate).
Cu privire la transferul de date către Statele Unite ale Americii menționat mai sus, vă informăm că urmare a adoptării de către Comisia Europeană a Deciziei privind caracterul adecvat al nivelului de protecție pentru fluxuri de date sigure între UE și SUA, datele cu caracter personal pot circula în condiții de siguranță din UE către întreprinderile din SUA care participă la cadru, fără a fi nevoie să se instituie garanții suplimentare în materie de protecție a datelor.
5. CUM PROTEJĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice de asigurare a securității datelor cu caracter personal, printre care:
- Măsurile fizice și electronice de securitate dedicate. Adoptăm și ne revizuim măsurile fizice și electronice de securitate, pentru a ne proteja de accesul neautorizat și alte posibile amenințări la securitatea acestora.
- Măsuri tehnice specifice. Utilizăm tehnologii care să asigure securitatea datelor cu caracter personal pe care le prelucrăm și verificăm că tehnologia de securitate utilizată este adecvată nivelului de risc.
- Instruirea personalului Ne instruim angajații și colaboratorii cu privire la legislația și cele mai bune practici în domeniul prelucrării datelor cu caracter personal.
Deși luăm toate măsurile rezonabile pentru a asigura securitatea datelor dumneavostră, ZenMinutes nu poate garanta lipsa oricărei încălcări de securitate sau imposibilitatea de penetrare a sistemelor de securitate. În cazul nefericit în care o astfel de încălcare va surveni, vom urma procedurile legale pentru limitarea efectelor și informarea persoanelor vizate.
6. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ
Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor menționate în Secțiunea 2.
Datele asociate contului dvs., existent pe Platforma ZenMinutes vor fi păstrate atât timp cât aveți un cont activ pe Platformă. În cazul în care solicitați ștergerea contului accesând secțiunea „Șterge contul” de pe site-ul www.zenminutes.com, datele cu caracter personal vor fi șterse, cu excepția cazului în care ar interveni o altă excepție prevăzută de lege (e.g., avem o obligație legală de a păstra datele despre plățile efectuate de dvs.).
Datele se păstrează pe toată durata necesară pentru soluționarea sesizărilor/solicitărilor înaintate de către dvs., în calitate de Utilizator, în legătură cu Platforma și/sau Serviciile ZenMinutes și cele înaintate de dvs., în calitate de persoană vizată, în conformitate cu perioada legală pentru care suntem obligați să le păstrăm.
Datele legate de plățile primite de la dvs. ce reprezintă documente financiar-contabile, se păstrează pe perioada stabilită de legislația fiscală.
În cazul prelucrărilor de date întemeiate pe consimțământul dvs. (menționate în Secțiunea 2.4 de mai sus), vom păstra datele dvs. cu caracter personal pe perioada în care avem consimțământul dvs., cu excepția cazului în care ZenMinutes ar putea prelucra datele cu caracter personal în baza altui temei juridic sau ar inteveni o altă excepție prevăzută de lege.
Spre exemplu, în cazul în care ne-ați acordat consimțământul pentru a vă trimite prin e-mail comunicări comerciale de interes pentru dvs. și vă retrageți consimțământul în acest sens, ZenMinutes nu o să vă mai trimită comunicări comerciale. Este însă posibil ca adresa de e-mail să fie în continuare păstrată de ZenMinutes pentru îndeplinirea unui alt scop (e.g., aveți un cont activ pe Platforma ZenMinutes și ați completat adresa de e-mail în secțiunea „Date de contact”).
ZenMinutes nu va șterge datele din bazele proprii de date dacă există alt temei legal pentru stocarea și prelucrarea acestora, cu respectarea prevederilor legale de protecție a datelor aplicabile, spre exemplu, dacă este necesar pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță sau intervine o altă excepție prevăzută de lege.
7. SURSA DATELOR
7.1 Utilizatorul care are un cont pe Platforma ZenMinutes, poate permite Operatorului să acceseze numărul de telefon al persoanelor din agenda telefonică a Utilizatorului, inclusiv al dvs., în calitate de persoană care va fi apelată de către Utilizator.
Operatorul prelucrează numărul dvs. de telefon, în cazul în care Utilizatorul dorește să inițieze un apel către dvs., în contextul folosirii Serviciilor ZenMinutes. Prelucrarea datelor dvs., de contact este necesară pentru ca ZenMinutes să își îndeplinească obligația de informare și transparență față de Utilizator prin afișarea prealabilă a costului apelului, înainte de inițierea acestuia.
Astfel, Utilizatorul va decide (i.e dacă inițiază apelul sau nu) în cunoștință de cauză, întrucât costul apelului (rata/minut) diferă în funcție de țara de destinație al apelului.
7.2 Utilizatorul poate utiliza Serviciile Zenminutes prin descărcarea aplicației ZenMinutes de pe Google Play și/sau Apple Store. La momentul descărcării aplicației ZenMinutes, Google Ireland Limited ”Google” și Apple Inc. ” Apple” prelucrează anumite date privind dispozitivul/browser-ul folosit de Utilizator, precum adresa IP, modelul dispozitivului, varianta aplicației folosite, ID unic.
Mai multe detalii, pot fi regăsite în Politica de confidențialitate a Google și Apple.
Ulterior, ZenMinutes colectează datele menționate mai sus, în conformitate cu Secțiunea 2.2 din prezenta Politică de confidențialitate.
8. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ
Conform legii, beneficiați de următoarele drepturi legate de prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal pe care noi o realizăm:
- Dreptul de acces: puteți obține de la noi confirmarea că prelucrăm datele dvs. cu caracter personal, precum și informații privind specificul prelucrării cum ar fi: scopul, categoriile de date cu caracter personal prelucrate, destinatarii datelor, perioada pentru care datele sunt păstrate, existența dreptului de rectificare, ștergere sau restricționare a prelucrării. Acest drept vă permite să obțineți gratuit o copie a datelor cu caracter personal prelucrate, precum și contra-cost orice copii suplimentare.
- Dreptul la rectificarea datelor : puteți să ne solicitați să modificăm datele dvs. cu caracter personal incorecte ori, după caz, să completăm datele care sunt incomplete.
- Dreptul la ștergere : puteți solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter personal atunci când: (i) acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care le-am colectat și le prelucrăm; (ii) v-ați retras consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal și noi nu le mai putem prelucra în baza altor temeiuri legale; (iii) datele cu caracter personal sunt prelucrate contrar legii; respectiv (iv) datele cu caracter personal trebuie șterse conform legislației relevante.
- Retragerea consimțământului : puteți să vă retrageți oricând consimțământul cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal prelucrate pe bază de consimțământ, fără însă ca aceasta să afecteze în vreun fel prelucrările realizate anterior retragerii.
- Dreptul de opoziție : vă puteți opune oricând prelucrărilor bazate pe interesul legitim al nostru, din motive care țin de situația dvs. specifică.
- Restricționare : puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dvs. cu caracter personal dacă: (i) contestați corectitudinea datelor cu caracter personal, pentru o perioadă care ne permite să verificăm exactitatea datelor în cauză; (ii) prelucrarea este ilegală, iar dvs. vă opuneți ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor; (iii) datele nu ne mai sunt necesare prelucrării, dar dvs. ni le solicitați pentru o acțiune în instanță; respectiv (iv) în cazul în care v-ați opus prelucrării, pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale noastre ca operator prevalează asupra drepturilor dvs. în calitate de persoană vizată.
- Dreptul la portabilitate : puteți să ne solicitați, în condițiile legii, să vă furnizăm datele dvs. cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat într-o formă structurată, utilizată frecvent și care poate fi citită în mod automatizat (spre exemplu în format CSV). De asemenea, dacă ne solicitați expres, putem să transmitem datele dvs. cu caracter personal unei alte entități, dacă este posibil din punct de vedere tehnic.
- Dreptul de a nu fi supus unui proces decizional individual automatizat, inclusiv crearea de profiluri.
- Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal: aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro) în cazul în care considerați că v-au fost încălcate drepturile:
| Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal | B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30 Sector 1, cod poştal 010336 Bucureşti, România anspdcp@dataprotection.ro |
Pentru a vă exercita unul sau mai multe dintre drepturile enunțate mai sus sau pentru a pune o întrebare cu privire la aceste drepturi sau despre prelucrarea de către noi a datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați:
- prin e-mail la adresa de e-mail: help@ZenMinutes.com;
- prin poștă la sediul nostru din în București, Sector 1, Piața Montreal, Nr.10, Clădirea World Trade Center, Intrarea Principală, Biroul 2.11 bis, Et. 2, cod poștal 11469;
- prin orice alt mijloc disponibil pe Platforma ZenMinutes (e.g., formular de contact).
Pentru a consulta versiunea anterioară a acestui document, dati click aici