Versiune: 1.2

În vigoare de la: 23 May 2018

Aceasta este politica de confidențialitate a ZenMinutes.com, o divizie a ZenMinutes SRL, o corporație organizată corespunzător și existentă în conformitate cu legile României, cu sediul social situat la World Trade Center, Piața Montreal Nr.10, Etaj 2, 011469 București, ROMANIA, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J40/24266/2023, având Codul TVA RO49299666 („ZenMinutes”, „noi”, „nostru” sau „noi”) care descrie modul în care primim, colectăm și folosim informațiile de la dvs. în legătură cu site-ul nostru www.zenminutes.com (sau alte site-uri care sunt furnizate de ZenMinutes din când în când) („Site-ul”), software-ul aplicației mobile ZenMinutes („Aplicația”) și alte produse și servicii furnizate de ZenMinutes din când în când pe Site sau în Aplicație (toate mai sus, în mod colectiv, „Serviciile”).

ZenMinutes îi pasă de confidențialitatea ta. Politica de confidențialitate ZenMinutes descrie practicile noastre de informare, inclusiv tipurile de informații pe care le primim și colectăm de la dvs., modul în care folosim și partajăm aceste informații și drepturile dumneavoastră în legătură cu prelucrarea informațiilor despre dumneavoastră. Politica de confidențialitate stabilește bazele legale pentru prelucrarea noastră a informațiilor personale despre dvs., inclusiv colectarea, utilizarea, prelucrarea și partajarea acestor informații, precum și transferul și prelucrarea acestor informații în România și alte țări la nivel global în care avem sau utilizați facilități, furnizori de servicii, indiferent de locul în care utilizați Serviciile noastre.

Dăunează ZenMinutes sau utilizatorilor noștri. Nu trebuie (sau ai ajuta pe alții să) direct, indirect, prin mijloace automate sau prin alte mijloace să acceseze, să folosească, să copieze, să adapteze, să modifice, să pregătească lucrări derivate bazate pe , să distribuiți, să licențieze, să licențieze, să transfere, să afișeze, să execute sau să exploateze în alt mod Serviciile noastre în moduri nepermise sau neautorizate, sau în moduri care ne împovărează, ne afectează sau ne dăunează pe noi, pe serviciile noastre, sistemele, utilizatorii noștri sau pe alții, inclusiv că dvs. nu trebuie direct sau prin mijloace automate:
(a) faceți inginerie inversă, modificați, modificați, creați lucrări derivate din, decompilați sau extrageți codul din Serviciile noastre;
(b) să obțină sau să încerce să obțină acces neautorizat la Serviciile sau sistemele noastre;
(c) să interfereze cu sau să perturbe siguranța, securitatea sau performanța Serviciilor noastre;
(d) să creeze conturi pentru Serviciile noastre prin mijloace neautorizate sau automate;
(e) să colecteze informațiile despre sau despre utilizatorii noștri în orice mod nepermis sau neautorizat;
(f) vinde, revinde, închiriază sau taxează pentru Serviciile noastre într-un mod neautorizat;
sau (g) să creeze software sau API-uri care funcționează în mod substanțial la fel ca Serviciile noastre și să le ofere pentru utilizare de către terți într-un mod neautorizat.

Păstrarea în siguranță a contului. Sunteți responsabil pentru păstrarea dispozitivului și a contului dvs. ZenMinutes în siguranță și trebuie să ne anunțați prompt cu privire la orice utilizare neautorizată sau încălcare a securității contului dumneavoastră sau a Serviciilor noastre.

Disponibilitatea serviciilor noastre. Încercăm mereu să ne îmbunătățim Serviciile. Aceasta înseamnă că putem adăuga sau elimina Serviciile, caracteristicile, funcționalitățile și suportul pentru anumite dispozitive și platforme. Serviciile noastre pot fi întrerupte, inclusiv pentru întreținere, reparații, upgrade-uri sau defecțiuni ale rețelei sau ale echipamentelor. Evenimentele aflate în afara controlului nostru pot afecta Serviciile noastre, cum ar fi evenimente de natură și alte evenimente de forță majoră.

Altele

• Ne rezervăm dreptul de a atribui acest contract în întregime sau parțial oricărei terțe părți fără o notificare ulterioară; respectiva cesiune pentru a nu vă scuti de obligația dvs. de a îndeplini termenii și condițiile acestui contract ar trebui să fie atribuirea implicită.
• Cu excepția cazurilor prevăzute în prezentul document, Termenii noștri nu acordă niciun drept de beneficiar terță parte.
• Dacă nu reușim să aplicăm vreunul dintre Termenii noștri, nu va fi considerată o renunțare.
• Ne rezervăm toate drepturile pe care nu vi le-am acordat în mod expres de către noi. În anumite jurisdicții, este posibil să aveți drepturi legale în calitate de consumator, iar Termenii noștri nu au scopul de a limita astfel de drepturi legale ale consumatorilor la care nu se poate renunța prin contract. De asemenea, în anumite jurisdicții, este posibil să aveți drepturi legale în calitate de persoană vizată, iar Termenii noștri nu au scopul de a limita astfel de drepturi la care nu se poate renunța prin contract.
• Apreciem întotdeauna feedbackul dvs. sau alte sugestii despre ZenMinutes și Serviciile noastre, dar înțelegeți că nu aveți obligația de a furniza feedback sau sugestii și că putem folosi feedbackul sau sugestiile dvs. fără nicio obligație de a vă compensa pentru acestea.

Informații pe care le colectăm

ZenMinutes trebuie să primească sau să colecteze anumite informații pentru a opera, furniza, îmbunătăți, înțelege, personaliza, susține și comercializa Serviciile noastre, inclusiv atunci când instalați, accesați sau utilizați Serviciile noastre. De asemenea, colectăm informații de utilizare, cum ar fi adresa IP, istoricul apelurilor, istoricul comenzilor, jurnalul de activitate legat de cont.

Informațiile pe care le furnizați

Informațiile contului dvs.. Furnizați numărul de telefon mobil, modelul de telefon, sistemul de operare al telefonului, numele, adresa și adresa de e-mail pentru a crea sau utiliza un cont ZenMinutes. Ne furnizați în mod regulat, în conformitate cu legile aplicabile, numerele de telefon din agenda dumneavoastră mobilă, inclusiv pe cele ale utilizatorilor Serviciilor noastre și ale celorlalte persoane de contact ale dumneavoastră. Prin înregistrare, vă dați acordul pentru ca noi să colectăm, să folosim și să stocăm informațiile.

Efectuând orice plată cu cardul în aplicație sau pe site-ul nostru, sunteți de asemenea de acord cu noi să colectăm, să utilizăm și să stocăm următoarele informații:
- Adresa
- Data de expirare a cardului

Utilizarea dvs.. Colectăm informații despre modul în care utilizați Produsele noastre și despre timpul, frecvența și durata activităților dvs. De exemplu, ne înregistrăm când utilizați și ați folosit ultima dată Produsele noastre, de unde folosiți și unde apelați.

Informații despre tranzacțiile efectuate cu Produsele noastre. Dacă utilizați Produsele noastre pentru achiziții cu credit, colectăm informații despre achiziție sau tranzacție. Acestea includ informații de plată, informații tokenizate cu privire la metoda de plată pe care ați folosit-o. Notificare importantă: Informațiile complete ale cardului dvs. nu sunt stocate de noi. Pentru mai multe informații, vă rugăm să verificați Politica de confidențialitate My Pay (Partea a II-a a acestui document). Colectăm, folosim și stocăm doar numărul parțial al cardului de credit (de exemplu, ultimele 4 cifre) și data de expirare.

Pe lângă utilizarea acestor informații pentru a vă putea oferi Serviciile pe care le solicitați, folosim, stocăm și/sau putem dezvălui informațiile enumerate mai sus, după cum urmează:

• Pentru a vă verifica identitatea (numărul dvs. de telefon va fi folosit ca ID de utilizator ZenMinutes).
• Pentru a vă gestiona contul ZenMinutes, vă transmiteți orice notificări administrative, actualizări, notificări, alerte și comunicări relevante pentru utilizarea Serviciului.
• Pentru a solicita informații de la dvs., inclusiv prin sondaje.
• Pentru a vă contacta prin e-mail, SMS, apel telefonic sau în alt mod în scopul de a vă informa despre noile produse, servicii sau promoții oferite de ZenMinutes (puteți renunța la astfel de e-mailuri făcând clic pe linkul de dezabonare, renunțați-vă consimțământul pentru a primi un SMS sau a trimite un e-mail la help@zenminutes.com cu STOP SMS în subiect, pentru a nu primi SMS-uri viitoare).
• Pentru a vă contacta prin apel telefonic pentru a vă informa despre diferite metode de plată și, dacă este cazul, pentru a vă ajuta cu înregistrarea cardului dvs. de credit la Procesorul nostru de plăți.
• Dacă locuiți în Uniunea Europeană, în scopul furnizării corecte a facturilor cu TVA (noi suntem obligați să facem acest lucru prin lege).
• Pentru operațiunile interne, inclusiv depanarea problemelor, analiza datelor, testarea, cercetarea, îmbunătățirea Serviciilor, detectarea și protejarea împotriva erorilor, fraudei sau a altor activități ilegale.
• Atunci când considerăm că este oportun să investigăm, să prevenim sau să luăm măsuri cu privire la activitățile ilegale sau suspectate ilegale.

Agendă
Când instalați pentru prima dată aplicația pe dispozitivul dvs., vi se va cere să ne permiteți accesul la agenda dvs. de adrese. Dacă sunteți de acord, vom avea acces la informațiile de contact din agenda dumneavoastră de pe dispozitivele pe care le utilizați pentru Servicii (numai nume și numere) și le vom stoca și le vom folosi în următoarele scopuri:

• Formatarea corectă a numerelor de telefon pentru apeluri internaționale.
• Afișați corect numele fiecărui contact așa cum apare în agenda dvs. atunci când se primește un apel prin intermediul aplicației.
• Sincronizează-ți contactele din agenda de adrese de pe dispozitiv cu aplicația.
• Pentru operațiunile interne, inclusiv depanarea problemelor, analiza datelor, testarea, cercetarea, îmbunătățirea Serviciilor, detectarea și protejarea împotriva erorilor, fraudei sau alte activități ilegale.
• Pentru a analiza ce produse, servicii sau promoții noi ar putea fi relevante pentru dvs.

Informații de utilizare
În conformitate cu practica pieței de telecomunicații, ZenMinutes colectează anumite statistici de utilizare, inclusiv, dar fără a se limita la, numerele de telefon și/sau alte detalii de identificare ale persoanei care apelează și primește, ora de începere, durata apelului, calitatea apelului, întreruperi („Detalii apel ”) și menține o înregistrare a detaliilor apelului („CDR”) pentru fiecare apel care este direcționat prin sistem. Detaliile apelului sunt colectate și CDR-ul păstrat în scopuri de facturare și în scopul îmbunătățirii Serviciilor și pentru a ne îndeplini obligațiile conform legilor aplicabile. De asemenea, putem colecta și stoca informații despre utilizarea și interacțiunea dvs. cu Serviciile, inclusiv apeluri, mesaje, postări, informații referitoare la

Cum folosim informațiile

Folosim informațiile pe care le avem (în funcție de alegerile pe care le faceți) pentru a opera, furniza, îmbunătăți, înțelege, personaliza, susține și comercializa Serviciile noastre. Iată cum:

• Folosim informațiile pe care le avem pentru a opera și a furniza Serviciile noastre, inclusiv pentru a oferi asistență pentru clienți și pentru a îmbunătăți, remedia și personaliza Serviciile noastre. Înțelegem modul în care oamenii utilizează Serviciile noastre și analizează și utilizează informațiile pe care le avem pentru a evalua și îmbunătăți Serviciile noastre, a cerceta, dezvolta și testa noi servicii și caracteristici și pentru a efectua activități de depanare. De asemenea, folosim informațiile dvs. pentru a vă răspunde atunci când ne contactați.
• Verificăm conturile și activitatea și promovăm siguranța și securitatea pe și în afara Serviciilor noastre, de exemplu prin investigarea activităților suspecte sau a încălcărilor Termenilor noștri și pentru a ne asigura că Serviciile noastre sunt utilizate în mod legal. Prevenirea înșelăciunii, a criminalității sau a fraudei (poate fi nevoie să transmitem informațiile dvs. agențiilor de prevenire a fraudei și altor organizații implicate în prevenirea criminalității și a fraudei).
• Pentru a personaliza și optimiza Serviciile noastre, conținutul promoțional și publicitatea pentru dvs. De exemplu, este posibil să folosim informațiile pe care le colectăm prin cookie-uri, identificatori de anunțuri și tehnologii similare pentru a vă afișa reclame care v-ar putea interesa.
• Pentru a crea rapoarte, analize sau servicii similare pentru a le folosi de către noi în scopuri de cercetare sau business intelligence, de exemplu pentru a urmări problemele sau tendințele potențiale cu Serviciile noastre.
• După cum se prevede altfel în această politică sau conform legii.

Nu vindem informațiile dvs. nimănui.

Cum folosim Google Analytics

Folosim Google Analytics sau orice alt astfel de furnizor de servicii de analiză atât în legătură cu Site-ul, cât și cu Aplicația, pentru a colecta date, a urmări, a crea și a primi rapoarte de statistici referitoare la utilizarea acestora.

Google Analytics este o soluție de analiză web care compila și analizează anumite informații despre utilizarea unui site web sau a unei aplicații. Poate adăuga module cookie la computerul sau dispozitivul dumneavoastră sau poate citi module cookie existente atunci când vizitați site-ul nostru sau interacționați cu anumite părți ale aplicației noastre. Pentru a afla mai multe despre modul în care Google utilizează astfel de date, vă rugăm să vizitați https://policies.google.com/privacy. Prin utilizarea site-ului nostru sau a aplicației, vă declarați consimțământul pentru utilizarea de către Google a datelor colectate despre dvs. în modul și în scopurile descrise mai sus.

În plus, atunci când utilizați aplicația noastră, este posibil să înregistrăm automat ID-ul dvs. de publicitate Google (dacă utilizați un dispozitiv Android), în scopuri publicitare sau de analiză. ID-ul de publicitate Google este un identificator anonim, furnizat de serviciile Google Play. Dacă dispozitivul dvs. are un ID de publicitate Google, îl putem colecta și folosi în scopuri publicitare și de analiză a utilizatorilor. Dacă dispozitivul dvs. nu are ID de publicitate Google, este posibil să folosim alți identificatori persistenti. Dacă aveți un Cont Google și/sau un dispozitiv Android, puteți renunța la publicitatea direcționată pe dispozitivul dvs. Puteți face acest lucru făcând clic pe pictograma meniu pentru a afișa lista de aplicații, apoi găsiți și selectați pictograma Setări Google, apoi găsiți și selectați „Anunțuri” și bifați caseta „Renunțați la anunțurile bazate pe interese”. În plus, sau ca alternativă, puteți reseta ID-ul de publicitate Android al dispozitivului dvs., ceea ce va duce la disocierea dispozitivului de profilurile de direcționare a anunțurilor pe baza ID-ului de publicitate Android în vigoare înainte de resetare. Puteți face acest lucru făcând clic pe pictograma meniu pentru a afișa lista de aplicații, apoi găsiți și selectați pictograma Setări Google, apoi găsiți și selectați „Anunțuri” și selectând „Resetați ID-ul de publicitate”. Rețineți că meniurile de setări Android pot varia în funcție de producătorul dispozitivului și este posibil ca aceste instrucțiuni să nu fie exacte pentru dispozitivul dvs. Ar trebui să consultați setările și instrucțiunile Google pentru cele mai recente informații despre setări.

În plus, este posibil să interacționăm cu căsuța de mesaje SMS a telefonului dvs. în scopul activării serviciului, a plasării mesajelor internaționale primite și a citirii conținutului SMS-ului de activare trimis de noi.

Cum folosim pixelii Facebook

Pixelul Facebook este o bucată de cod care intră pe site-ul nostru web și se conectează la reclamele noastre Facebook pentru a ne spune ce acțiuni întreprind oamenii ca urmare a reclamelor dvs.

Pixelul Facebook ne ajută să:

• Urmăriți performanța reclamelor noastre.
• Măsurați rentabilitatea investiției.
• Deblocați capabilități puternice de direcționare.
• Desfășurați campanii publicitare mai eficiente.

Partajarea informațiilor

Vom partaja datele dumneavoastră numai cu terți (de exemplu, companiile sau furnizorii din grupul nostru):

• Cu consimțământul dvs. (inclusiv așa cum este stabilit în această politică).
• Dacă este necesar în mod rezonabil pentru a vă furniza Serviciile (de exemplu, furnizând informații furnizorilor pe care îi putem folosi pentru a îndeplini Serviciile sau pentru a comunica cu dvs.).
• Acolo unde este necesar să vă îndepliniți instrucțiunile (de exemplu, pentru a procesa o instrucțiune de plată, trebuie să furnizăm informațiile dvs. procesatorilor noștri de plăți).
• Acolo unde asistența unei terțe părți este considerată necesară pentru a ne permite să vă informăm despre noi produse, servicii, promoții sau metode de plată diferite și, dacă este cazul, să vă asistăm la înregistrarea cardului dvs. de credit.
• Acolo unde datele dvs. sunt anonime și agregate, ceea ce înseamnă că nu puteți fi identificat personal din acestea.
• Când trimiteți informații interacționând cu canalele noastre de rețele sociale (de exemplu, furnizând o mărturie despre unul dintre Serviciile noastre), este posibil să publicăm informațiile pe care le-ați trimis, alături de numele și țara dvs. de origine pe site și canalele de rețele sociale.
• După cum credem în mod rezonabil că este permis prin lege sau regulament.
• Pentru a respecta orice obligație legală sau pentru a aplica sau aplica Termenii și condițiile ZenMinutes și/sau orice alt acord cu dvs.; sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța ZenMinutes, a utilizatorilor noștri sau a altora.
• În cazul în care există o vânzare a activelor ZenMinutes sau o restructurare corporativă sau ca urmare a unei schimbări a controlului ZenMinutes sau a uneia dintre companiile din grupul său, sau în pregătirea oricăruia dintre aceste evenimente. Orice terță parte căreia îi sunt transferate activele sau ZenMinutes (sau orice companie din grup) va avea dreptul de a continua să utilizeze informațiile pe care ni le furnizați în modul stabilit în această Politică.

În plus, putem folosi companii de publicitate externe pentru a difuza reclame atunci când ați vizitat Site-ul și/sau ați descărcat Aplicația. Aceste companii pot folosi informații (dar nu informații care includ numele, adresa, adresa de e-mail sau numărul de telefon) despre vizitele dumneavoastră pe site și pe alte site-uri web pentru a oferi reclame despre bunuri și servicii care vă interesează.

Detaliile dvs. pot fi stocate și procesate în România, Germania sau în orice altă țară în care ZenMinutes sau afiliații, filialele sau agenții săi dețin facilități. Prin utilizarea Serviciilor, sunteți de acord cu orice astfel de transfer al informațiilor în afara țării dumneavoastră.

Transferul de informații în afara țării dvs

Putem, în scopurile stabilite aici, să transferăm, să procesăm și să stocăm informațiile dumneavoastră în Berlin, Germania sau în orice altă țară în care ZenMinutes sau afiliații, filialele, furnizorii sau agenții săi dețin facilități. Informațiile colectate în Spațiul Economic European („SEE”) pot fi, de exemplu, transferate și prelucrate într-o țară din afara SEE, care poate să nu ofere același nivel de protecție a datelor cu caracter personal ca în SEE, prin utilizarea Servicii, sunteți de acord cu orice astfel de transfer al informațiilor în afara țării dvs.

Aceste transferuri de date sunt necesare pentru a furniza Serviciile prevăzute în Termenii noștri și la nivel global pentru a opera și a vă oferi Serviciile noastre. Utilizăm clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană și ne putem baza pe deciziile de adecvare ale Comisiei Europene cu privire la anumite țări, după caz, pentru transferurile de date din Spațiul Economic European către Statele Unite și alte țări.

Comunicații, notificări etc.

Este posibil să vă trimitem mesaje despre actualizări, erori, alerte și alte tipuri de probleme legate de aspectele tehnice și/sau de utilizarea aplicației și a altor părți ale Serviciilor.

Ocazional, vă putem solicita să furnizați informații despre experiențele dvs. de utilizare a Aplicației sau a altor părți ale Serviciilor care vor fi utilizate pentru a îmbunătăți calitatea și furnizarea Serviciilor. Nu aveți nicio obligație de a furniza astfel de informații. Orice și toate informațiile care sunt transmise voluntar de dvs. în legătură cu orice sondaj la care participați sunt utilizate în scopul examinării acestui feedback și îmbunătățirii Serviciilor.

ZenMinutes vă poate contacta din când în când prin telefon, SMS sau prin orice alt canal de informare adecvat pentru a vă ține la curent cu știrile despre ZenMinutes și Servicii, inclusiv noi produse, campanii, promoții și metode de plată.

Puteți opri livrarea mesajelor promoționale de la ZenMinutes urmând instrucțiunile specifice din mesajele promoționale sau prin asistența noastră pentru clienți la help@zenminutes.com. Aceste opțiuni de comunicare nu se aplică comunicărilor obligatorii de servicii care sunt considerate parte a Serviciilor, pe care le puteți primi periodic, cu excepția cazului în care ștergeți Aplicația.

Mesaje SMS promoționale către clienții din SUA În plus față de prevederile privind comunicările, notificările etc. prevăzute în secțiunea de mai sus, următoarele se aplică în legătură cu mesajele SMS între ZenMinutes și clienții care locuiesc în SUA . ZenMinutes vă poate trimite ocazional SMS-uri promoționale. Dacă doriți să nu mai primiți SMS-uri de la noi sau să vă alăturați din nou, anunțați-ne trimițând un e-mail la help@zenminutes.com și vom opri sau începe să vă trimitem SMS-uri promoționale conform solicitării dvs. Ca întotdeauna, tarifele pentru mesaje și date se pot aplica pentru orice mesaje trimise către dvs. de la ZenMinutes și de la ZenMinutes către dvs.

Operatorii de telefonie mobilă din SUA acceptați: AT&T, U.S. Cellular, MetroPCS, Sprint, Virgin Mobile, Cricket, Carolina West, Cellcom, C Spire, Cincinnati Bell, Verizon Wireless, Boost și T-Mobile®. TMobile nu este responsabil pentru mesajele întârziate sau nelivrate.

Site-uri ale terților

Site-ul sau aplicația noastră poate conține link-uri care vă vor permite să părăsiți site-ul sau aplicația noastră și să accesați un site web al unei terțe părți. Vă rugăm să rețineți că astfel de site-uri web conectate nu sunt sub controlul ZenMinutes și că astfel de site-uri web au propria lor politică de confidențialitate care guvernează tratarea datelor cu caracter personal de către terți. Politica noastră de confidențialitate se aplică numai informațiilor personale pe care le dobândim de la dvs. prin intermediul site-ului nostru, aplicației noastre, utilizării de către dvs. a Serviciilor noastre și/sau relației dvs. cu ZenMinutes.

Securitate

Protejarea confidențialității utilizatorilor și a informațiilor de identificare personală este o prioritate maximă pentru ZenMinutes. Facem eforturi substanțiale pentru a asigura confidențialitatea tuturor informațiilor de identificare personală colectate de noi în legătură cu furnizarea Serviciilor clienților noștri. Deși nu putem garanta că informațiile nu vor fi supuse accesului neautorizat, pierderii sau utilizării greșite, avem măsuri de protecție fizice, electronice și procedurale pentru a proteja informațiile.

Modificări ale politicii

Inovăm în mod constant și căutăm noi modalități de a ne îmbunătăți Serviciile. Prin urmare, ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica această Politică în orice moment, cu sau fără notificare, pentru a reflecta astfel de îmbunătățiri sau orice alte modificări aduse afacerii noastre. Vom posta Politica revizuită pe www.zenminutes.com, astfel încât utilizatorii să poată fi întotdeauna la curent cu ce informații colectăm, cum sunt utilizate informațiile și în ce circumstanțe pot fi dezvăluite astfel de informații. Sunteți de acord să revizuiți Politica periodic, astfel încât să fiți la curent cu orice modificări. Sunteți de acord că utilizarea în continuare a Serviciilor după ce publicăm o Politică revizuită constituie acceptarea de către dumneavoastră a Politicii revizuite. Dacă nu sunteți de acord cu termenii Politicii, nu trebuie să utilizați Serviciile.

Accesarea informațiilor dvs. personale

Dacă doriți să vizualizați, corectați, completați sau eliminați informațiile dvs. personale sau dacă aveți alte întrebări în legătură cu această politică, vă rugăm să ne contactați la help@zenminutes.com.

Cum se aplică Regulamentul general privind protecția datelor utilizatorilor din Regiunea Europeană

Bazele noastre juridice pentru prelucrarea informațiilor
Colectăm, folosim și distribuim informațiile pe care le avem, așa cum este descris mai sus:

• după cum este necesar pentru a ne îndeplini Termenii;
• conform cu consimțământul dvs., pe care îl puteți revoca în orice moment;
• după cum este necesar pentru a ne conforma obligațiilor legale;
• ocazional pentru a vă proteja interesele vitale sau ale altora;
• dacă este necesar în interesul public; și
• dacă este necesar pentru interesele noastre legitime (sau ale altora), inclusiv interesele noastre de a oferi un serviciu inovator, relevant, sigur și profitabil utilizatorilor și partenerilor noștri, cu excepția cazului în care interesele respective sunt supuse intereselor sau drepturilor și libertăților fundamentale care necesită protecția datelor cu caracter personal.

Cum vă exercitați drepturile
În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor sau alte legi locale aplicabile, aveți dreptul de a accesa, rectifica, porta și șterge informațiile dvs., precum și dreptul de a restricționa și de a vă opune anumite prelucrări ale informațiilor dvs. Aceasta include dreptul de a vă opune prelucrării de către noi a informațiilor dumneavoastră pentru marketing direct și dreptul de a vă opune prelucrării noastre a informațiilor dumneavoastră atunci când îndeplinim o sarcină în interesul public sau urmărim interesele noastre legitime sau ale unei terțe părți. Dacă prelucrăm informațiile dumneavoastră pe baza intereselor noastre legitime sau ale unei terțe părți, sau în interesul public, vă puteți opune acestei prelucrări și vom înceta prelucrarea informațiilor dumneavoastră, cu excepția cazului în care prelucrarea se bazează pe motive legitime convingătoare sau este necesară din motive legale. În cazul în care folosim informațiile dumneavoastră pentru marketing direct pentru propriile noastre Servicii, puteți oricând să vă opuneți și să renunțați la mesajele de marketing viitoare utilizând linkul de dezabonare din astfel de comunicări.

De asemenea, aveți dreptul de a vă opune și de a restricționa anumite prelucrări a datelor dvs. Aceasta include:

a) dreptul de a vă opune prelucrării de către noi a datelor dumneavoastră pentru marketing direct, pe care îl puteți exercita utilizând linkul „dezabonare” din astfel de comunicări de marketing; și
b) dreptul de a vă opune prelucrării de către noi a datelor dumneavoastră în cazul în care îndeplinim o sarcină în interes public sau urmărim interesele noastre legitime sau ale unui terț. Vă puteți exercita acest drept contactându-ne la dpo@zenminutes.com

Vom lua în considerare câțiva factori atunci când evaluăm o obiecție, inclusiv: așteptările rezonabile ale utilizatorilor noștri; beneficiile și riscurile pentru dumneavoastră, noi, alți utilizatori sau terți; și alte mijloace disponibile pentru a atinge același scop care pot fi mai puțin invazive și nu necesită efort disproporționat. Obiecția dvs. va fi susținută și vom înceta prelucrarea informațiilor dvs., cu excepția cazului în care prelucrarea se bazează pe motive legitime convingătoare sau este necesară din motive legale.

Gestionarea și ștergerea informațiilor dvs.

Păstrăm informații până când nu mai sunt necesare pentru furnizarea serviciilor noastre sau până când contul dvs. este șters, oricare dintre acestea survine mai întâi. Aceasta este o determinare de la caz la caz care depinde de lucruri precum natura informațiilor, de ce sunt colectate și procesate și de nevoile relevante legale sau operaționale de păstrare.

Dacă doriți să gestionați, modificați, limitați sau ștergeți informațiile dvs., vă permitem să faceți acest lucru prin următoarele instrumente:

• Puteți vedea informațiile despre dvs. în Contul dvs. online.
• Puteți modifica o parte din informațiile pe care le stocăm în Contul dvs. online. De asemenea, puteți modifica modul în care folosim unele informații din Setări de notificare din Contul dvs. online sau din Aplicație. Unele informații nu pot fi modificate; vă rugăm să contactați responsabilul cu protecția datelor pentru ZenMinutes la dpo@zenminutes.com dacă aveți nevoie de clarificări suplimentare.
• Ștergerea contului dvs. ZenMinutes. Vă puteți șterge contul ZenMinutes în orice moment (inclusiv dacă doriți să vă revocați consimțământul pentru utilizarea de către noi a informațiilor dvs.) trimițând un e-mail la dpo@zenminutes.com. Este posibil ca unele informații din contul dvs. să nu poată fi șterse.

Dreptul de a fi uitat

Dacă doriți să fiți uitat, vă rugăm să contactați responsabilul nostru cu protecția datelor la dpo@zenminutes.com. Vă rugăm să rețineți că există unele informații, cum ar fi, dar fără a se limita la, informații de utilizare, pe care nu le putem șterge în mod legal.

Lege și protecție

Colectăm, folosim, păstrăm și partajăm informațiile dvs. dacă credem cu bună-credință că este necesar în mod rezonabil să: (a) să răspundem în conformitate cu legea sau reglementările aplicabile, proceselor legale sau solicitărilor guvernamentale; (b) să aplice Termenii noștri și orice alți termeni și politici aplicabile, inclusiv pentru investigarea potențialului

Cum procesăm informațiile dvs

În conformitate cu legislația europeană, companiile trebuie să aibă o bază legală pentru prelucrarea datelor. Trebuie să știți că, indiferent de temeiul legal aplicat, aveți întotdeauna dreptul de a solicita accesul, rectificarea și ștergerea datelor dvs. conform Regulamentului general privind protecția datelor („GDPR”).

Prelucrăm datele după cum este necesar pentru a îndeplini contractele noastre cu dvs.

Dacă alegeți să nu furnizați anumite date, calitatea experienței dvs. de utilizare a ZenMinutes poate fi afectată.

Atunci când procesăm datele pe care ni le furnizați, după cum este necesar pentru a îndeplini contractele noastre cu dvs., aveți dreptul să le portați conform GDPR.

Politica de cookie-uri

Folosim cookie-uri (fișiere text mici plasate pe dispozitivul dvs.) și tehnologii similare pentru a furniza site-urile noastre web și serviciile online și pentru a ajuta la colectarea de date. Cookie-ul este instalat printr-o solicitare de browser web de la un browser (ex. Internet Explorer, Chrome) și este complet „pasiv” (nu conține software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard diskul utilizatorului).

Pentru ce sunt folosite cookie-urile?
Cookie-urile ne permit, printre altele, să stocăm preferințele și setările dumneavoastră; vă permite să vă conectați; și analizați modul în care site-urile noastre web și serviciile noastre online funcționează.

Ce cookie-uri folosim?
Folosim două tipuri de cookie-uri: pe sesiune și fixe. Acestea din urmă sunt fișiere temporare care rămân în terminalul utilizatorului până la finalul sesiunii sau până la închiderea aplicației (browserul web). Fișierele fixe rămân pe terminalul utilizatorului o perioadă în parametrii Cookie-ului sau până când sunt șterse manual de către utilizator.

Cum sunt utilizate modulele cookie de acest site?
O vizită pe acest site poate plasa cookie-uri în scopuri de:

• Cookie-uri de performanță a site-ului
• Cookie-uri de analiză a vizitatorilor
• Cookie-uri pentru direcționarea geografică
• Înregistrare cookie-uri
• Cookie-uri pentru publicitate
• Cookie-uri pentru advertiseri

Cookie-urile conțin date personale?
Cookie-urile în sine nu necesită informații personale pentru a fi utilizate și, în majoritatea cazurilor, nu identifică personal utilizatorii de internet. Datele personale colectate prin utilizarea cookie-urilor pot fi colectate doar pentru a facilita anumite funcții ale utilizatorului. Astfel de date sunt criptate într-un mod în care persoanele neautorizate nu le pot accesa

Ștergerea modulelor cookie
Puteți seta browserul dvs. să nu accepte cookie-uri și puteți, de asemenea, să eliminați cookie-urile stocate în browser. Cu toate acestea, este posibil ca unele funcții ale site-ului nostru web să nu funcționeze ca urmare.

Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă că nu veți primi publicitate online, ci doar că nu va mai putea urmări preferințele și interesele dvs. evidențiate de comportamentul dvs. de navigare.

Exemple de utilizări importante ale modulelor cookie (care nu necesită autentificarea unui utilizator printr-un cont):

• Conținut și servicii adaptate preferințelor utilizatorilor - categorii de produse și servicii.
• Oferte adaptate intereselor utilizatorilor - păstrarea parolelor.
• Preluați filtre de protecție a copiilor pentru conținut de pe internet (opțiuni pentru modul familie, funcții de căutare sigură).
• Limitați frecvența difuzării anunțurilor - limitați numărul de afișări ale unui anunț pentru un anumit utilizator pe un site.
• Oferiți publicitate mai relevantă pentru utilizator.
• Funcții de măsurare, optimizare și analiză - cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un site web, ce tip de conținut este vizualizat și modul în care un utilizator ajunge la un site web (de exemplu, prin motoarele de căutare, direct de pe alte site-uri web etc.) . Site-urile web rulează aceste analize ale utilizării lor pentru a îmbunătăți site-urile în beneficiul utilizatorilor.

Probleme de securitate și confidențialitate

Cookie-urile NU sunt viruși! Folosesc formate de text simplu. Nu sunt alcătuite din bucăți de cod, așa că nu pot fi executate sau pot rula automat. În consecință, nu se pot duplica sau replica pe alte rețele pentru a rula sau replica din nou. Deoarece nu pot îndeplini aceste funcții, nu pot fi considerați viruși.

Cookie-urile pot fi încă folosite în scopuri negative. Deoarece stochează informații despre preferințele utilizatorilor și istoricul de navigare, atât pe un anumit site, cât și pe mai multe alte site-uri, cookie-urile pot fi folosite ca o formă de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt conștiente de acest lucru și marchează în mod constant cookie-urile pentru a fi șterse în procedurile de eliminare/scanare antivirus/anti-spyware.

În general, browserele au setări de confidențialitate încorporate care oferă diferite niveluri de acceptare a cookie-urilor, termen de valabilitate și ștergere automată după ce utilizatorul a vizitat un anumit site.

Alte probleme de securitate legate de cookie-uri:

Deoarece protecția identității este foarte valoroasă și este dreptul fiecărui utilizator de internet, este recomandabil să știți ce probleme pot crea module cookie. Pentru a transmite informații constante în ambele moduri între browser și site, dacă în timpul transmiterii datelor intervine un atacator sau o persoană neautorizată, informațiile conținute în cookie pot fi interceptate.

Deși foarte rar, acest lucru se poate întâmpla dacă browserul se conectează la server folosind o rețea necriptată (de exemplu, o rețea WiFi nesecurizată).

Alte atacuri bazate pe cookie-uri implică setări greșite ale cookie-urilor pe servere. Dacă un site web nu solicită browserului să folosească numai canale criptate, atacatorii pot folosi această vulnerabilitate pentru a împiedica browserele să trimită informații prin canale nesigure. Atacatorii folosesc apoi informațiile în scopul accesului neautorizat la anumite site-uri. Este foarte important să fii atent în alegerea celei mai potrivite metode de protecție a informațiilor personale.

Sfaturi pentru o navigare sigură și responsabilă bazată pe cookie-uri.

• Personalizați setările browserului pentru cookie-uri pentru a reflecta un nivel confortabil pentru securitatea cookie-urilor.
• Dacă nu vă deranjează cookie-urile și sunteți singura persoană care vă folosește computerul, puteți seta date de expirare pentru a vă stoca istoricul de navigare și datele personale de acces.
• Dacă vă partajați accesul la computer, puteți lua în considerare setarea browserului pentru a șterge datele individuale de navigare fie
• Dacă partajați accesul la computer, puteți lua în considerare setarea browserului pentru a șterge datele individuale de navigare de fiecare dată când închideți browserul. Aceasta este o modalitate de a accesa site-urile care plasează cookie-uri și de a șterge orice informație comercială atunci când închideți sesiunea de navigare.
• Instalați și actualizați în mod constant aplicațiile antispyware.
• Asigurați-vă că browserul dvs. este întotdeauna actualizat.

Cookie-urile sunt peste tot și nu pot fi evitate dacă doriți să vă bucurați de acces la cele mai bune și mai bune site-uri web de pe Internet - locale sau internaționale. Cu o înțelegere clară a modului în care funcționează și a beneficiilor pe care le aduc, puteți lua măsurile de securitate necesare pentru a putea naviga cu încredere pe internet.

Dezactivarea și refuzul de a primi cookie-uri pot face unele site-uri imposibil de fezabil sau dificil de vizitat și utilizat. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu înseamnă că nu veți mai primi / nu veți mai vedea publicitate online.

Este posibil să configurați browserul astfel încât aceste module cookie să nu mai fie acceptate sau puteți seta browserul să accepte module cookie de la un anumit site. Dar, de exemplu, dacă nu sunteți înregistrat utilizând cookie-uri, nu veți putea lăsa comentarii.

Toate browserele moderne oferă posibilitatea de a modifica setările cookie-urilor. Aceste setări se găsesc de obicei în meniul „opțiuni” sau „preferințe” al browserului dvs.